Ted Baker, responsable principal du développement commercial pour l’équipe des solutions de vélocité numérique de CDW, explique que les organisations de soins de santé peuvent être freinées par les éditeurs de logiciels indépendants. Pourtant, à mesure que le souhait de bénéficier des avantages de sécurité, de flexibilité et d’agilité du cloud s’est accru, les organisations ont poussé à déplacer les applications vers le cloud pour un avantage concurrentiel. De nombreuses applications non cliniques fonctionnent déjà sur le cloud. Cependant, les applications cliniques doivent toujours fonctionner et comportent plus de risques lorsqu’elles fonctionnent dans le cloud.
Il y a dix ans, les fournisseurs de cloud ont donné aux organisations de santé des capacités de calcul, de stockage et de réseau de base. Ensuite, ils se sont étendus aux bases de données et aux systèmes de file d’attente. Désormais, les applications cloud deviennent plus spécifiques ; par exemple, en utilisant l’intelligence artificielle pour simplifier le routage des appels.
« Le cloud a beaucoup évolué au cours des cinq à six dernières années, et la plupart des organisations réalisent maintenant qu’elles ne veulent plus être dans le domaine des centres de données. Les outils ont mûri et la sécurité est en fait meilleure dans le cloud », déclare Baker. « Les organisations de santé commencent à s’en rendre compte. L’évolutivité et les coûts sont également meilleurs dans le cloud, et je pense que cela a créé ce changement. »
Le cloud augmente également la capacité des consommateurs à accéder à des informations en temps réel sur la santé via des téléphones portables, des appareils portables et d’autres technologies, déclare Miles. Cela aide les patients à gérer leur propre santé, qui comprend tout, des niveaux de glucose aux paiements pour les services de santé.
En plus d’étendre les soins de santé en dehors des quatre murs d’un hôpital, le cloud permet également d’améliorer la sécurité.
« Les cyberattaques et les rançongiciels contre des institutions critiques telles que les hôpitaux ont atteint des niveaux records en 2021 et ne deviendront plus sophistiqués qu’en 2022 », déclare Miles. « Les systèmes de santé doivent être proactifs pour s’assurer que leur pile technologique peut atténuer ces risques. Le cloud permet aux organisations de soins de santé de stocker, d’analyser et d’obtenir des informations en toute sécurité à partir d’informations sur la santé, sans avoir à se soucier de l’infrastructure sous-jacente.
Comment les soins de santé peuvent se préparer à l’avenir du cloud public
L’interopérabilité et l’utilisation de l’analyse de données, de l’IA et de l’apprentissage automatique sont en hausse dans le domaine de la santé. Cependant, de nombreux organismes de santé exécutent encore des applications critiques sur des systèmes informatiques hérités et n’ont pas mis à jour leur conception de leur infrastructure informatique.
« La plupart des organisations de soins de santé ont l’habitude de dépenser des capitaux pour tous leurs projets. Nous l’appelons la boucle de la mort de cinq ans. Tous les cinq ans, ils achètent tout un tas d’infrastructures, les surpayent, achètent trop de capacité et espèrent que cela durera cinq ans. Le passage du budget d’investissement au budget d’exploitation est un point sensible en ce moment », déclare Baker.
Johnson développe, expliquant que les développements du cloud se produisent si rapidement que si une organisation de soins de santé a un plan cloud de cinq ans, il sera obsolète dans deux ans. Il recommande aux organisations d’aborder le cloud avec un plan de 18 à 36 mois.
Les organisations peuvent être submergées par le nombre de services disponibles auprès des trois grands fournisseurs de cloud public. Baker dit qu’au lieu de se concentrer sur le nombre de services, les équipes informatiques de la santé devraient prêter attention aux besoins fonctionnels et aux cas d’utilisation de leur organisation pour trouver la bonne solution.
