HIMSS24 : Comment l’IA aidera les soins de santé à faire « un autre bond en avant »

Hackensack Meridian Health CEO Robert Garrett

Avant la conférence d’une semaine, j’ai demandé sur les réseaux sociaux comment les organismes de santé exploitent actuellement l’IA générative. Sur 347 personnes interrogées, environ 21 pour cent ont déclaré l’utiliser pour la communication avec les patients (la réponse la plus élevée, à environ 29 pour cent, était « autre »).

Le président-directeur général de HIMSS, Harold F. (Hal) Wolf III, a commencé la séance d’ouverture en rappelant aux participants le thème de cette année, « Créer la santé de demain », et en soulignant que l’industrie n’est pas pour ceux qui sont opposés au changement.

Wolf a déclaré qu’il s’attend à ce que l’objectif principal de l’informatique de santé en 2024 soit d’accélérer le rythme de l’adoption de la santé numérique et le développement de nouveaux outils pour faire avancer le plus rapidement possible les opérations et les considérations des patients.

Parce que les soins de santé continuent de faire face à une multitude de défis – notamment une population de patients vieillissante qui nécessitera davantage de soignants, une pénurie de personnel et de faibles niveaux de financement – ​​« le statu quo n’est tout simplement pas possible », a-t-il déclaré.

C’est pourquoi HIMSS souhaite particulièrement aider les organismes de soins de santé à favoriser la durabilité – dans la pratique, dans les systèmes de prestation et dans la gestion de l’environnement. La durabilité est l’un des domaines prioritaires du modèle d’adoption des infrastructures récemment modernisé de HIMSS.

Wolf a également souligné l’importance de diviser les solutions d’IA en catégories plus pertinentes, telles que les petits appareils et les applications opérationnelles, afin que les organisations acquièrent une meilleure compréhension des outils.

« Nous devons construire le système de santé du futur »

Garrett a poursuivi la discussion sur l’IA une fois qu’il est monté sur scène. « Exploiter l’IA sera, je crois, l’une des tâches déterminantes du 21e siècle », a-t-il déclaré.

Garrett, qui a été nommé président de la communauté des gouverneurs de la santé et des soins de santé du Forum économique mondial l’année dernière, a partagé ses enseignements lors d’une réunion de Davos sur les quatre priorités mondiales en matière de santé pour la gouvernance de l’IA : améliorer l’accès aux soins ; améliorer les résultats et offrir une meilleure valeur ; l’équité en santé; et l’impact du changement climatique sur la santé.

Avec environ 40 ans d’expérience dans l’industrie, Garrett se dit optimiste et estime que l’IA a le potentiel de changer l’ampleur et le rythme de l’innovation dans le domaine des soins de santé.

« Nous avons besoin d’une transformation radicale. Nous devons construire le système de santé du futur », a-t-il déclaré, en particulier dans le contexte actuel de pénurie de personnel et d’épuisement professionnel.

L’IA devrait être utilisée pour éliminer les tâches banales afin que les équipes cliniques puissent travailler au sommet de leur licence. Garrett a souligné un certain nombre de capacités d’IA en production dans le cadre de programmes pilotes chez Hackensack Meridian, notamment les chatbots, les flux de travail en radiologie, l’optimisation de la planification des salles d’opération et la formation des étudiants en médecine.

Il est peu probable que les réglementations gouvernementales suivent le rythme des développements de l’IA, a-t-il ajouté. Le secteur de la santé doit donc prendre les devants et créer des groupes public-privé pour mettre en œuvre des mesures de protection.

Et avec l’équité en santé dans le cadre du Quintuple Objectif, les organismes de santé peuvent prendre les mesures nécessaires pour combler les lacunes en matière de soins. « Avec l’IA, nous pouvons faire un autre pas en avant », a-t-il déclaré.

Même avec toutes ces avancées technologiques, l’humain doit rester au centre. C’est pourquoi la confidentialité des patients et la réduction des risques de partialité sont cruciales. « Les humains sont au cœur des soins de santé. La technologie ne peut pas remplacer le contact humain », a déclaré Garrett.