Bien que HIMSS21 se soit terminé à Las Vegas, ses sessions numériques seront disponibles jusqu’à la fin septembre.
La conférence et l’exposition hybrides sur les technologies de l’information dans le domaine de la santé de la Healthcare Information and Management Systems Society de cette année ont présenté des sessions sur les technologies émergentes, la gestion des données, les transformations numériques, la cybersécurité et les soins virtuels.
Voici ce que les experts de HIMSS21 avaient à dire sur le renforcement des capacités de soins virtuels, de l’écoute des patients à l’apprentissage de l’espace.
1. Augmenter la disponibilité des services de soins virtuels
Au cours d’une session de panel numérique, la patiente consultante Stacy Hurt a partagé son expérience personnelle avec la télémédecine. Lorsque son fils, non ambulatoire et immunodéprimé, a dû consulter une soixantaine de spécialistes différents en 2006, elle a voulu rendre certaines visites virtuelles, mais on lui a répondu que ce n’était pas possible. La pandémie de COVID-19 a accéléré la télémédecine, et plus d’une décennie plus tard, elle espère que ces avancées se poursuivront.
« Juste de savoir que nous pouvons avoir cette option de télésanté pour les résultats des tests de routine ou les visites de suivi, cela nous soulage beaucoup », a déclaré Hurt.
Cependant, avec une « falaise de télésanté » à l’horizon, comment les fournisseurs peuvent-ils assurer la continuité des services de soins virtuels ? Si les politiques et les réglementations ne sont pas mieux rationalisées et clarifiées, les patients pourraient ressentir beaucoup de confusion.
Le médecin-chef d’American Well, Peter Antall, a déclaré qu’il était important que le gouvernement fédéral agisse définitivement, car les payeurs commerciaux s’aligneront sur les pratiques de Medicare et que toutes les parties prenantes devraient s’exprimer sur l’amélioration des politiques de télésanté.
« Imaginez si, dans un an, il y aura une nouvelle réglementation interdisant à quiconque de faire des opérations bancaires en ligne. Que penseraient les consommateurs de devoir retourner dans les succursales bancaires pour effectuer toutes leurs opérations bancaires? C’est ainsi que nous voyons cela », a déclaré Antall.
Les conférenciers du panel numérique « Lessons Learned and Forward Strategies for Virtual Care » ont discuté de l’importance de garder les soins accessibles à un plus grand nombre de patients.
« Considérez toujours tout du point de vue du client », a déclaré le fondateur et PDG de Zoom, Eric Yuan, lors d’une session numérique avec le PDG et président de HIMSS, Hal Wolf.
Yuan a ajouté qu’il prédisait que la télémédecine resterait courante même après la fin de la pandémie. Il a réitéré l’importance de la sécurité et de la confidentialité, en particulier pour le secteur de la santé.
« Les soins de santé sont toujours un marché très important pour nous », a déclaré Yuan. « À l’avenir, vous sentez que vous pouvez déplacer l’hôpital vers la maison, et c’est une expérience formidable. »
Le renforcement des capacités à large bande à travers le pays sera crucial pour renforcer les applications de soins virtuels étendues, des chirurgies à distance aux eICU, a ajouté Yuan.
Le fondateur et PDG de Zoom, Eric Yuan, s’est entretenu avec le président et PDG de HIMSS, Hal Wolf, lors d’une allocution numérique.
2. Faire progresser l’accessibilité et l’équité en télésanté
Les prestataires doivent également prendre en compte les multiples aspects liés à l’accessibilité. Par exemple, les visites de télésanté uniquement audio pourraient conduire à un système de soins à deux niveaux : bien que le premier soit plus accessible, une rencontre vidéo fournit plus d’informations cliniques. Cependant, cela nécessite également de meilleures capacités à large bande et un certain savoir-faire en matière de dépannage.
Les patients accédant au Wi-Fi dans les espaces publics tels que les cafés ou les bibliothèques posent un problème de confidentialité, a ajouté Hurt. De plus, si les patients sont dans des relations abusives, ils peuvent ne pas être en mesure de discuter de leur santé à la maison en toute sécurité.
Les prestataires doivent également mieux prendre en compte les besoins des interprètes ou les aménagements en langue des signes américaine. « Écoutez vos patients et assurez-vous que vos patients ont ce dont ils ont besoin pour assurer une visite virtuelle de haute qualité », a déclaré Hurt.
Lors d’une autre session numérique sur les solutions technologiques pour les personnes âgées, le PDG de Cherish Health, Sumit Nagpal, a déclaré : « Il va de soi que les soins de santé reviennent à la maison. Par là, ce que je veux dire, ce n’est pas seulement qu’à un moment donné, nous offrirons des soins hospitaliers à domicile, même si cela finira par arriver. Mais en cours de route, ce que je veux vraiment dire, c’est que nous allons devenir beaucoup plus proactifs, beaucoup plus prédictifs quant à l’identification des risques croissants pour les personnes vivant dans leur propre maison.
Lancer de nouvelles technologies aux problèmes liés aux soins des personnes âgées ne peut pas être la seule solution, a ajouté Brian Holzer, PDG de Lacuna Health. Les gens doivent faire partie de l’équation. « Une combinaison astucieuse » d’analyse de données, de plates-formes technologiques et de contact humain devrait s’unir pour proposer de nouveaux modèles de soins non seulement rentables mais cliniquement efficaces, a-t-il ajouté.
« Nous sommes à des décennies d’un changement complet, si jamais nous y parvenons, de la rémunération à l’acte aux soins basés sur la valeur », a déclaré Holzer. Il a ajouté qu’il reste optimiste quant au fait que les investissements dans les innovations continueront de porter leurs fruits et remettront lentement mais sûrement en question le statu quo.
Les conférenciers du panel numérique « The Future of Aging Tech and Care » ont discuté de l’évolution des soins grâce à de nouvelles solutions technologiques plus accessibles.
3. Prenez des leçons de soins à distance depuis l’espace
Lors d’une conférence intitulée « Human Spaceflight: An Analog for Earth », présentée en personne et également diffusée en ligne, l’astronaute de la NASA Kathleen Rubins a déclaré que la préparation des soins de santé pour les voyages au-delà de la Station spatiale internationale offre de précieuses leçons pour les besoins parallèles sur Terre.
« Nous recherchons une présence lunaire soutenue, mais nous poussons également dans l’espace lointain et nous voulons aller sur Mars », a déclaré Rubins. « Cela va vraiment entraîner de nombreux changements dans la façon dont nous prodiguons des soins médicaux aux astronautes, et c’est un excellent paradigme à rechercher pour les capacités à distance sur Terre. »
Alors que la NASA et les sociétés de vols spatiaux commerciaux se lancent dans l’exploration de l’espace lointain, les soins à distance devront se développer encore plus. La pandémie a mis en évidence l’utilisation de technologies sans contact et en boucle fermée, et le travail autour des vols spatiaux peut aider à continuer à développer ces technologies.
Pour la plupart, a ajouté Rubins, les astronautes essaient de résoudre eux-mêmes les problèmes de santé à bord et ils ont tous une formation médicale.
Lorsque les voyages spatiaux s’allongeront, les astronautes devront compter sur leurs propres soins et sur des communications retardées ou asynchrones. « Vous pouvez imaginer cela comme un très bon parallèle pour les choses qui se passent sur Terre. Si vous ne vivez pas à proximité d’un grand centre médical, imaginez les capacités si nous avions un moyen de synthétiser des médicaments ou des consommables et de les distribuer aux gens », a déclaré Rubins.
Dans cette capture d’écran, l’astronaute de la NASA Kathleen Rubins, à gauche, s’entretient avec le Dr Aenor Sawyer, responsable de l’innovation en santé pour le Translational Research Institute for Space Health, financé par la NASA.
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