«Ce qui est génial, c’est qu’il peut envoyer un lien via le téléphone ou le courrier électronique du patient pour mener ces enquêtes», explique Bunnell. Les médecins saisissent les données du sondage directement dans le DSE.
« Nous voulons vraiment nous concentrer sur les résultats pour les patients et les résultats objectifs, et sur les domaines où des données supplémentaires seraient vraiment utiles pour savoir comment orienter les soins et la gestion cliniques », dit-il.
Étant donné que l’inactivité physique est associée à des résultats COVID-19 plus graves, UW Medicine recueille des données supplémentaires à partir de son application ExerciseRX. Les patients présentant des symptômes tels que la fatigue et l’essoufflement peuvent bénéficier d’une activité accrue, explique le Dr Cindy Lin, directrice adjointe de l’innovation clinique à l’UW Medicine Sports Institute.
« Le mouvement réparateur est au centre de leur récupération pour développer progressivement leur tolérance à l’activité tout au long de la journée, ce que ExerciseRx aide à soutenir », explique Lin.
Beaucoup plus à découvrir dans les soins longue distance
Les inconnues autour des cas de transport long-courrier ont conduit MetroHealth, également à Cleveland, à ouvrir sa propre clinique, a déclaré Albert Ferreira, directeur des opérations de télésanté. «Nos services de soutien offrent aux patients beaucoup de confort, pour leur apporter les soins supplémentaires dont ils ont besoin pour gérer et surmonter les symptômes post-COVID qu’ils ressentent», ajoute-t-il.
Les patients peuvent télécharger l’application pour smartphone Epic MyChart pour se connecter à une visite vidéo. Si un patient ne dispose pas de la technologie adéquate, les prestataires effectueront une visite téléphonique, explique Ferreira.
Lors du lancement de sa clinique long-courrier, Ferreira et l’équipe de MetroHealth ont rencontré des défis concernant la connectivité, l’éducation et la formation des patients. Le système de santé s’est également attaché à mettre les prestataires à l’aise avec les visites vidéo virtuelles.
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La composante vidéo ajoute une certaine assurance aux patients que leurs besoins sont satisfaits, selon Ferreira.
« Lors d’une visite vidéo, un prestataire de soins peut mieux déterminer si les patients disent verbalement qu’ils se sentent bien, mais que leurs expressions faciales et leur langage corporel montrent le contraire », explique Ferreira. Des symptômes tels que l’essoufflement conduiront les patients à être envoyés à l’hôpital, ajoute-t-il.
L’immédiateté de la télésanté est également importante pour les soins aux patients. « Les services de soins fournis par télésanté permettent aux patients de rencontrer leur fournisseur plus tôt pour pouvoir accélérer les soins et la prise de décision », dit-il.
En ce qui concerne le calendrier des cliniques long-courriers COVID, MetroHealth n’a pas défini de date de fin, ajoute Ferreira. « Nous soutiendrons nos patients post-COVID aussi longtemps que nécessaire ou jusqu’à ce que nous ayons de nouvelles informations médicales qui nous informent de revoir nos services de soins et notre approche », a-t-il déclaré.
