Soutenir la navigation hospitalière avec la technologie
La solution de Siegal chez Henry Ford Health, incubée par Henry Ford Innovations et désormais commercialisée sous le nom de plate-forme NavvTrack, fait partie d’un nombre croissant d’outils conçus pour rendre la navigation hospitalière plus rapide et plus efficace. De nombreux centres médicaux universitaires, par exemple, sont des labyrinthes complexes avec de nombreux bâtiments et aires de stationnement. Les solutions qui utilisent des technologies de détection de localisation telles que les systèmes de positionnement Bluetooth à faible consommation d’énergie et Wi-Fi aident à déplacer les personnes dans les installations.
Et le personnel de santé n’est pas le seul à avoir besoin de conseils ; les patients bénéficient également d’outils de navigation hospitaliers modernes.
« Auparavant, l’orientation était un accessoire agréable, mais elle est maintenant de plus en plus indispensable », déclare Barry Runyon, vice-président de la recherche chez Gartner. « Du point de vue de la commodité du consommateur et du patient, c’est une évidence. »
La beauté de nombreux systèmes actuels de suivi des actifs et d’orientation est qu’ils ne nécessitent pas de nouvelle infrastructure pour se mettre en place. Les patients peuvent accéder aux services sur leurs propres appareils mobiles, et les hôpitaux peuvent simplement utiliser les réseaux Wi-Fi ou les balises Bluetooth déjà en place.
Il est certainement utile de procéder à une évaluation de la sécurité du réseau et de s’assurer que l’infrastructure d’un système de santé est suffisamment robuste pour gérer une telle solution, déclare Josh Peacock, conseiller en solutions de santé chez Sirius Healthcare, une société CDW.
Les technologies qui prennent en charge la navigation hospitalière sont également devenues plus granulaires ces dernières années, selon Peacock, le suivi s’améliorant au centimètre près. « La fidélité du suivi de localisation est maintenant tellement meilleure qu’elle ne l’était il y a cinq ans », dit-il.
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Partage du positionnement intérieur avec les plates-formes de navigation dans le secteur de la santé
Les problèmes de navigation dans les hôpitaux peuvent se traduire par des admissions et des sorties retardées et ralentir la rotation des chambres. Chez Henry Ford Health, sa plateforme de navigation a permis de réduire le temps nécessaire pour nettoyer une salle en alertant plus rapidement l’équipe qu’une salle est prête et en envoyant le membre du personnel disponible le plus proche.
« Cela se produit jour après jour dans les hôpitaux de tout le pays », déclare Siegal. « Tout le défi autour de la durée du séjour a été un gros problème dans les soins hospitaliers pendant longtemps. »
L’application d’Henry Ford Health est automatiquement déployée sur les appareils Apple iPhone fournis par les hôpitaux pour les employés des services d’assistance. « Chaque téléphone renvoie son emplacement à un serveur central de commande et de contrôle », explique Siegal.
Ils apparaissent sous forme de points bleus sur un système de positionnement intérieur basé sur le Wi-Fi. « Maintenant, nous avons la tour de contrôle, où les superviseurs peuvent voir en temps réel où se trouve toute l’équipe », dit-il. Considérez-le comme le contrôle du trafic aérien pour un hôpital.
Le système suit également l’équipement. Il attache des étiquettes d’inventaire à des appareils tels que des fauteuils roulants, des brancards, des lits et même des échantillons de spécimens – « le genre de choses que, si vous demandez à une infirmière, elle ne peut jamais trouver quand elle en a besoin », ajoute Siegal.
Les balises peuvent également aider les ingénieurs à localiser l’équipement pour effectuer des services de routine. « Ou, s’il y a un rappel, vous ne voulez pas perdre votre temps à chercher chacun d’entre eux, car 80 % d’entre eux vont bien », explique Siegal.
