Le système de santé autorise uniquement l’utilisation d’appareils conformes à la HIPAA qui ont passé avec succès l’examen de sécurité, explique Horowitz. L’équipe verrouille également les appareils pour s’assurer que les utilisateurs ne partagent pas d’informations personnelles sur leur santé sur un système ouvert, explique Horowitz.
Une fois qu’un appareil a été doté d’un ensemble d’applications, cette configuration peut changer, note Mahmud. Une bonne communication entre les équipes soignantes et le service informatique peut garantir que les prestataires disposent des mises à jour dont ils ont besoin.
Le système de santé utilise également l’outil de gestion des appareils mobiles pour gérer la compatibilité des applications et choisir les applications à installer sur les appareils.
« Nous devons nous assurer que les applications provenant d’Epic sont compatibles avec les appareils mobiles dotés d’un système d’exploitation différent », explique Horowitz. «C’est toujours un combat. Nous apprenons beaucoup au fur et à mesure, mais cela nous permet de mieux comprendre ce qu’il y a dans notre inventaire et comment l’utiliser.
Les applications de gestion des appareils mobiles permettent aux cliniciens de trouver les applications dont ils ont besoin plutôt que de chercher eux-mêmes sur Google Play ou sur l’App Store d’Apple, selon Mahmud.
« Au lieu de demander à l’utilisateur d’aller chercher l’application et de trouver le bon code d’enregistrement et la bonne connexion, la gestion des appareils peut déployer une application de manière préconfigurée, gérée et sécurisée afin que lorsque les utilisateurs voient l’application installée sur leur téléphone, ils puissent l’ouvrir. et c’est prêt à démarrer », dit Mahmud.
Gérer le renouvellement des appareils mobiles dans le secteur de la santé
Lorsque les systèmes de santé déploient un appareil pour la première fois, ils doivent planifier les mesures à prendre à la fin de son cycle de vie. Les services informatiques des hôpitaux qui gèrent la transition des flottes d’appareils doivent éviter de se retrouver dans un « cimetière d’ordinateurs portables » avec de vieux appareils qui traînent dans les placards de fournitures.
Grâce aux applications de gestion des appareils mobiles, les équipes informatiques conservent le contrôle des appareils lorsqu’un employé quitte l’entreprise.
« Si un appareil disparaît, qu’ils ne parviennent pas à retrouver l’unité ou que quelqu’un qui a quitté l’organisation le prend, nous pouvons l’éteindre afin qu’il ne puisse plus être utilisé », explique Horowitz.
Une procédure sans contact permet aux équipes informatiques de décharger les appareils des employés d’un réseau, selon Mahmud.
« Lorsque nous essayons de délocaliser ou de décharger ou que vous devez préparer un appareil pour le chiffre d’affaires, la possibilité de toucher à distance non pas un appareil mais des milliers d’appareils en masse est énorme », explique Mahmud.
