Trouver de la valeur dans les stratégies CC&C
Lorsque les organisations de soins de santé ont une stratégie CC&C qui fonctionne dans tous les départements et est développée avec la contribution des parties prenantes informatiques et cliniques, elles connaîtront le succès.
Northwell Health, par exemple, a commencé à migrer vers Microsoft Teams en 2019, jetant les bases du vaste système qui dessert la région métropolitaine de New York afin de créer une solution transparente conforme à la HIPAA qui pourrait aider à la prise de décision clinique et aux patients. le management. Northwell a également lancé un assistant virtuel intelligent appelé Nora pour compléter Teams. « Notre vision était de pouvoir obtenir les informations à portée de main lorsque vous en avez besoin, rapidement et même par interaction vocale », a déclaré Sophy Lu, directeur informatique adjoint de Northwell Health. SantéTech.
Lorsque les cliniciens ont un meilleur accès aux informations sur les patients et disposent des outils nécessaires pour organiser une coordination approfondie, ils peuvent fournir des soins plus holistiques aux patients.
« Les hôpitaux et les systèmes de santé investissent en permanence dans des technologies et des plateformes nouvelles et innovantes qui permettent aux patients d’accéder à une vue plus complète de leur santé et de leurs soins de santé, et offrent aux cliniciens un accès plus efficace aux informations au point de service », a déclaré Samantha Burch, directeur de la politique informatique de santé pour l’American Hospital Association.
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Atteindre le quadruple objectif avec CC&C
Le cadre du quadruple objectif que les organisations de soins de santé s’efforcent d’atteindre comprend l’amélioration des résultats de santé, l’amélioration de l’expérience des patients, la réduction des coûts et l’amélioration de l’expérience des cliniciens. Lorsque les cliniciens peuvent mieux communiquer et collaborer entre eux et entre les services, les systèmes de santé se rapprochent de ces idéaux.
« Les outils CC&C ont absolument la capacité de transformer les modèles de prestation de soins et de permettre aux systèmes de santé d’atteindre le quadruple objectif », a déclaré Rikki Jennings, responsable de l’informatique infirmière chez Zebra Technologies. SantéTech.
La prestation des soins de santé va au-delà des murs des hôpitaux, et les outils CC&C peuvent aider à étendre les soins dans la communauté. « C’est un élément essentiel pour améliorer l’accès aux soins de santé tout en maintenant les normes de prestation de soins que vous anticipez depuis les quatre murs, où les cliniciens peuvent se connecter, s’engager, se soutenir et collaborer les uns avec les autres en temps réel », a déclaré Jennings. « Nous prévoyons absolument que c’est là que nous évoluerons et bougerons à l’avenir. »
Alors que les organisations de soins de santé cherchent à renforcer les services de télésanté et de soins aigus à domicile au-delà de la pandémie, de solides stratégies CC&C seront nécessaires pour s’assurer que les équipes soignantes sont sur la même longueur d’onde qu’elles s’occupent de la santé de leurs patients.
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