Répondre aux défis actuels de la santé avec DevOps
Selon un rapport de 2021 de Redgate Software, quelque 73 % des professionnels mondiaux de l’informatique dans le secteur de la santé ont désormais adopté DevOps.
Aux États-Unis, la pandémie a révélé le besoin d’adaptabilité et d’agilité dans les soins de santé. Avec l’expansion des capacités de travail à distance et de soins virtuels, le périmètre numérique a été essentiellement démonté. Les organisations de santé devaient également réagir plus rapidement, en mettant en place des tests COVID-19 dans les parkings et les sites de vaccination de masse dans les centres de congrès.
Une approche DevOps pouvait être observée dans tous ces cas, car les organisations de soins de santé devaient répondre aux demandes en temps réel des patients et des prestataires. Les patients voulaient un accès pratique et sûr aux soins, de l’accès numérique aux dossiers de santé via un portail patient aux visites de télémédecine bien intégrées. Les organisations de santé ont répondu à la demande des patients en utilisant l’automatisation dans de nombreux cas ; par exemple, utiliser des chatbots, envoyer des rappels de rendez-vous ou des alertes pour les résultats des tests.
Pour les cliniciens, les organisations de santé hautement automatisées et utilisant une méthodologie DevOps sont plus attrayantes car elles disposent d’un environnement plus efficace et rationalisé. L’automatisation des routines quotidiennes est désormais une attente fondamentale pour les employés.
DevOps consiste à mieux travailler ensemble et à innover plus rapidement ; favoriser le développement, le déploiement et la mesure continus ; et briser les silos qui entravaient auparavant les processus. Ce sont également des aspects importants des soins de santé modernes.
Considérations relatives aux données et à la sécurité pour DevOps dans le secteur de la santé
Alors que les organisations de santé améliorent leurs dossiers médicaux électroniques et déploient davantage de dispositifs médicaux connectés, elles créent, collectent, stockent et analysent d’énormes quantités de données. La façon dont une organisation agit sur ces données sera un facteur de différenciation majeur, car les patients attendent des informations plus personnalisées sur leur santé.
Les données sont un élément clé pour être plus agiles et accessibles, et une approche DevOps peut aider les organisations de soins de santé à se concentrer sur la satisfaction des patients et à les atteindre, d’autant plus que les attentes en matière de soins holistiques sur un continuum augmentent.
La cybersécurité étant une préoccupation constante dans le secteur de la santé, il pourrait y avoir un effort concerté pour établir une approche DevSecOps, qui comprend une mesure continue de la sécurité. Mais l’objectif de protéger les informations sur la santé des patients reste une pierre angulaire de la sécurité des soins de santé, donc cela devrait déjà être intégré dans un état d’esprit DevOps, faisant partie du processus en étant continuellement testé.
En fin de compte, pour éviter que DevOps ne se transforme en un concept trop large comme le cloud ou la sécurité, les organisations de santé doivent définir ce qu’elles espèrent réaliser grâce à DevOps pour mieux servir leurs communautés.
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