La conférence annuelle HIMSS s’est terminée vendredi à Orlando, en Floride, avec un discours de clôture de l’olympien Michael Phelps sur la santé mentale, sa carrière et la poursuite des rêves.
« Les jours où nous avons mal, nous sommes fatigués, nous avons passé une mauvaise nuit ou mal dormi, comment puis-je faire avancer un petit bébé ? Je n’aime pas faire des pas en arrière. Donc, vous essayez de regarder les petites choses et de simplifier les choses, de les décomposer aussi simplement que possible et d’essayer de partir de là », a déclaré Phelps.
Son point de vue sur l’établissement d’objectifs était lié au thème de la conférence de cette année demandant aux responsables informatiques et aux parties prenantes de la santé de « réinventer la santé ». Alors que les attentes changeantes des patients, les technologies émergentes, une main-d’œuvre en évolution et une pandémie historique continuent de façonner le secteur de la santé, que peuvent faire les organisations pour rester agiles et résilientes, mais aussi jeter les bases d’un avenir plus interconnecté et innovant ?
Les experts de HIMSS22 ont partagé des informations indispensables sur l’amélioration de l’interopérabilité, les expériences visionnaires des patients et la rationalisation des flux de travail des prestataires.
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Construire une fondation numérique interconnectée
« Maintenant que nous avons pratiquement tous les hôpitaux et une majorité de prestataires ambulatoires sur les systèmes de dossiers de santé électroniques, pour nous poser la question, comment pouvons-nous commencer à penser à un monde où il s’agit vraiment d’une fondation numérique à partir de maintenant ? Nous n’avons pas éliminé le papier, nous n’avons pas éliminé les télécopies – que Dieu nous aide – mais nous savons que c’est une partie de plus en plus réduite de ce que nous faisons chaque jour », a déclaré Micky Tripathi, coordinateur national des technologies de l’information en santé au Département américain de la santé et des services sociaux, offrant une mise à jour sur les priorités fédérales en matière d’interopérabilité.
Il a souligné l’importance de créer un écosystème informatique de santé à architecture ouverte basé sur des normes industrielles ouvertes, ce qui, selon Tripathi, ouvrirait la voie à davantage d’innovation. Et il a souligné l’importance de relier la santé publique à l’interopérabilité des systèmes de santé.
Le Dr Daniel Jernigan, directeur adjoint des sciences et de la surveillance de la santé publique aux Centers for Disease Control and Prevention, a partagé les leçons de l’initiative de modernisation des données du CDC lancée en 2019, y compris le succès continu de la migration vers le cloud.
« Notre objectif ultime est de passer de systèmes de données de santé publique cloisonnés et fragiles à des systèmes connectés, résilients, adaptables et durables prêts à réagir qui peuvent nous aider à résoudre les problèmes avant qu’ils ne surviennent et à réduire les dommages causés par les problèmes qui se produisent », Jernigan mentionné.
Micky Tripathi s’adresse aux participants à la conférence HIMSS22 lors de son discours en personne, « Une mise à jour du coordinateur national pour l’informatique de la santé et le CDC ».
Faire des soins centrés sur le patient une priorité
« Les expériences que nous offrons aux patients et aux soignants sont profondément enracinées dans le passé », a déclaré l’analyste numérique et auteur Brian Solis lors de son discours d’ouverture visionnaire numérique.
Solis a mis en avant les expériences des consommateurs dans le domaine du divertissement et de la vente au détail comme exemples d’amélioration de l’expérience des patients dans le domaine de la santé. Et pour perturber les soins de santé, il doit y avoir une combinaison équilibrée d’itération et d’innovation, a ajouté Solis.
L’itération consiste à «faire mieux les mêmes choses», a-t-il déclaré, qu’il s’agisse d’utiliser l’intelligence artificielle, la réalité augmentée ou la technologie à distance. « Si l’expérience n’est qu’une amélioration d’un processus existant, d’un produit ou d’un service existant, ce n’est qu’une itération. »
La véritable innovation, a-t-il dit, consiste à « faire de nouvelles choses qui créent une nouvelle valeur ». Une fois jumelées, les organisations de soins de santé seront mieux équipées pour évoluer vers un avenir centré sur le patient.
L’analyste numérique Brian Solis prononce un discours d’ouverture visionnaire à HIMSS22, s’exprimant sur « L’avenir de l’expérience patient et la conception innovante de l’expérience dans les soins de santé ».
Lors d’une table ronde distincte, Raymond Gensinger, vice-président et directeur informatique du système de santé Hospital Sisters, a ajouté que les expériences des patients seront le moteur du changement dans le domaine des soins de santé.
« Je pense qu’ils vont déterminer ce que nous devons faire et les changements que nous devons apporter. Si nous ne changeons pas, nous ne serons plus pertinents », a-t-il déclaré.
Impliquer les perspectives des fournisseurs dans les solutions
Les solutions visant à traiter le flux de travail des cliniciens devraient impliquer la contribution des cliniciens dès le départ, en particulier si elles finissent par affecter les soins aux patients, ont convenu les présentateurs.
« Nos infirmières passent 30% de leur temps dans la technologie », a déclaré Sherri Hess, responsable de l’informatique infirmière chez HCA Healthcare. « Cela fait environ deux heures et demie, mais ils ne passent, en face à face, qu’environ une à une heure et demie avec le patient. »
Gensinger a ajouté qu’une «main-d’œuvre en silicium» – des capacités automatisées qui peuvent réduire le fardeau des cliniciens et améliorer l’expérience des patients – sera la voie à suivre. Et l’automatisation n’élimine pas le contact humain, mais élargit plutôt les capacités de ce que les cliniciens sont capables de faire.
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