Ce que les systèmes de santé doivent savoir sur les applications personnalisées

Les organismes de santé utilisent de plus en plus des applications mobiles pour communiquer avec les patients à l’hôpital et à domicile. Les applications peuvent être utilisées pour s’orienter sur le campus d’un système de santé, surveiller la santé ou même aider les patients à effectuer des exercices de physiothérapie. L’adoption est en hausse, mais qui développe ces applications de santé ?

Le développement d’applications internes était robuste dans le secteur de la santé il y a cinq ans, alors que les organisations cherchaient à améliorer l’efficacité du flux de travail et l’expérience de soins. Par exemple, des applications ont été développées pour permettre aux cliniciens de communiquer en toute sécurité et divertir les patients au chevet du patient. Des applications ont également été créées pour appliquer une interface moderne aux anciens systèmes internes.

Cependant, de plus en plus de fournisseurs tiers sont arrivés sur le marché avec des applications de santé à mesure que l’espace a mûri, et les organisations de soins de santé n’ont peut-être plus besoin de développer leurs propres applications pour la plupart des besoins. Les systèmes de santé qui cherchent à mettre en œuvre une nouvelle application doivent déterminer s’ils souhaitent développer leur propre application, personnaliser une application existante ou utiliser un produit standard existant sans personnalisation.

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Un organisme de santé devrait-il développer une application ?

Certains organismes de santé développent leurs propres applications pour l’identification et l’orientation par radiofréquence, mais le développement et la maintenance d’applications peuvent être coûteux. Les organisations de santé doivent soit embaucher une équipe interne de développeurs possédant les compétences nécessaires pour développer des applications pour les plates-formes iOS et Android, soit faire appel à un développeur tiers réputé qui ne laisse pas la maintenance des applications à ses clients.

En raison du coût élevé, il est important que les organisations explorent leurs options et déterminent si elles ont vraiment besoin de développer une nouvelle application. Y a-t-il quelque chose déjà développé pour les soins de santé qui résoudra 80 à 90 % du problème ? Les organisations ne devraient pas réinventer la roue. Les applications de fournisseurs tiers sont continuellement mises à jour avec de nouvelles fonctionnalités et capacités, et certaines peuvent également inclure l’intégration des dossiers de santé électroniques.

Cependant, si une organisation a un besoin unique ou une approche innovante pour résoudre un problème particulier, le développement d’applications internes peut avoir un sens. La licence de l’application pourrait aider à récupérer les coûts et à assurer un retour sur investissement. Souvent, cependant, une application mobile prête à l’emploi suffit.

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La personnalisation des applications offre un terrain d’entente pour les soins de santé

Les applications spécifiques au secteur de la santé fonctionneront souvent dans tous les systèmes de santé, car les hôpitaux et les cliniques ont de nombreux besoins et exigences identiques. Dans de nombreux cas, les organismes de santé peuvent travailler avec des fournisseurs d’applications pour personnaliser une application spécifique afin de répondre à leurs besoins. Cela peut impliquer d’ajouter le logo et la palette de couleurs d’un système de santé à l’application ou de peaufiner certains aspects de certaines fonctionnalités.

Les alternatives au développement d’applications peuvent inclure la création d’un site Web ou d’une application Web progressive, mais ces options ne permettent pas l’intégration.

Il est important que les organisations de soins de santé tiennent compte des objectifs et des fonctionnalités d’une solution lorsqu’elles déterminent la meilleure direction. Si le développement d’applications est ce dont ils ont besoin, les organisations doivent s’assurer qu’elles disposent d’une équipe interne dotée des bonnes compétences pour faire le travail, ou se connecter avec un partenaire de confiance pour créer la bonne solution.

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