Comment les infirmières itinérantes affectent la sécurité d’un environnement informatique de santé
Les infirmières itinérantes entrent dans de nouveaux environnements informatiques hospitaliers où elles ne sont pas familières avec les technologies et les systèmes d’une organisation, tels que le dossier de santé électronique, ainsi que ses protocoles informatiques. Étant donné que les postes d’infirmiers en voyage sont temporaires, de nombreuses personnes occupant ces postes sont moins investies dans l’organisation et sa sécurité. Dans le même temps, les organisations qui intègrent un grand nombre d’infirmières de voyage peuvent être plus susceptibles de réduire les coûts de formation et de sécurité informatiques pour que les gens travaillent immédiatement.
Les infirmières itinérantes auront probablement besoin d’un appareil fourni par l’organisation de soins de santé en plus de l’accès aux applications et aux programmes qui incluent les données des patients. Si une organisation n’a pas de programme dédié à la technologie de rotation des infirmières, les infirmières itinérantes utilisent probablement la technologie destinée aux employés permanents et sont ajoutées à l’environnement informatique comme si elles travaillaient à temps plein. Si les infirmières en voyage ne sont pas familiarisées avec les politiques de l’organisation en matière de sécurité et d’appareils, leurs appareils sont plus susceptibles d’être victimes d’hameçonnage et d’autres cyberattaques. Certaines infirmières de voyage peuvent même utiliser des informations d’identification empruntées pour accéder rapidement aux applications nécessaires, ce qui augmente la vulnérabilité de sécurité d’une organisation.
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Comment maintenir les postures de sécurité des soins de santé avec les infirmières de voyage
Pour protéger leurs environnements informatiques, les organisations de soins de santé doivent concevoir des programmes d’appareils en pensant aux infirmières itinérantes. Pendant les vacances ou à d’autres périodes de l’année où le besoin d’infirmières itinérantes est plus important, les hôpitaux peuvent accélérer le programme pour déployer la technologie rapidement et en toute sécurité. Cependant, ces programmes ont un coût, et toutes les organisations n’ont pas le budget pour la gestion de flotte en couches pour accueillir les infirmières visiteuses.
Une autre pratique exemplaire consiste pour les organisations à maintenir les mêmes protocoles de sécurité pour les infirmières itinérantes et le personnel à temps plein. Ceux-ci incluent la conformité aux normes, l’authentification à deux facteurs et la réglementation des mots de passe. Plutôt que de contourner le système pour intégrer rapidement les infirmières en voyage, les équipes informatiques devraient proposer un cours accéléré sur les mêmes protocoles de sécurité que ceux requis pour le personnel. Il peut également être utile de mettre en œuvre une formation vidéo de base sur les meilleures pratiques de sécurité, telles que la façon de reconnaître les attaques de phishing et la marche à suivre si vous recevez un e-mail de phishing.
La technologie pour réduire la dépendance des organisations de soins de santé à l’égard des infirmières itinérantes
Une façon de réduire la dépendance d’une organisation à l’égard des infirmières de voyage est d’empêcher les patients d’être admis à l’hôpital en premier lieu. Une meilleure collecte et analyse des données sur les déterminants sociaux de la santé peut améliorer les soins préventifs et empêcher les patients d’aller à l’hôpital. Le triage vidéo permet aux infirmières de rencontrer virtuellement les patients pour déterminer s’ils doivent se rendre à l’hôpital, ce qui peut également réduire la charge de travail des infirmières.
Une autre façon de réduire la dépendance à l’égard des infirmières itinérantes sans alourdir le fardeau des infirmières du personnel consiste à ce que les responsables de l’informatique de la santé et des cliniques mettent en œuvre des technologies qui aident les infirmières à évoluer et à accroître leur efficacité. Les solutions de surveillance à distance des infirmières permettent à une infirmière de surveiller plusieurs patients. Si un patient a besoin d’aide, l’infirmière à distance peut demander à une infirmière sur place de visiter la chambre du patient.
Ce modèle peut transformer les ratios infirmière-patient en médecine chirurgicale ou en unité de soins intensifs de 1: 1 à 1: 4 ou 1: 6, selon l’état des patients. Les solutions de soins virtuels telles que la surveillance à distance des infirmières aident à équilibrer les flux de travail des infirmières. De plus, la vision par ordinateur associée à l’intelligence artificielle permet à une infirmière d’évoluer jusqu’à 20 chambres en combinant la vidéo, les capteurs et l’IA pour surveiller les signes vitaux et les mouvements des patients.
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Cependant, avant de mettre en œuvre des solutions aussi avancées, les responsables informatiques et cliniques de la santé doivent comprendre les technologies qu’ils ont déjà en place. Les organisations de soins de santé devraient rechercher des optimisations dans leurs investissements actuels plutôt que d’acheter le dernier jouet brillant pour la technologie. Veiller à ce que les implémentations technologiques n’aggravent pas l’épuisement professionnel des infirmières augmentera la probabilité de rétention et de bien-être des infirmières.
Les organisations de soins de santé doivent également s’assurer qu’elles disposent des bases appropriées, telles qu’une solide plateforme de communication clinique et de collaboration pour soutenir une communication efficace entre les infirmières et les autres membres de l’équipe de soins.
La nouvelle technologie devrait être simple à utiliser et permettre aux infirmières de prodiguer des soins constants et de qualité. Cela devrait également conduire à de meilleurs résultats et à une meilleure analyse des données. Lorsque les exigences fédérales ont conduit à l’adoption du DSE, de nombreux cliniciens ont repoussé. Même il y a quatre ans, 40 % des cliniciens percevaient plus de défis que d’avantages avec les DSE, selon une étude de Stanford Medicine.
Les organisations doivent choisir une technologie basée sur les données cliniques pour assurer une mise en œuvre réussie et une plus grande adoption. Les plates-formes sont souvent plus faciles à utiliser que les solutions ponctuelles, et nombre d’entre elles permettent aux organisations de soins de santé d’ajouter des fonctionnalités à l’avenir plutôt que de mettre en œuvre une autre solution inconnue.
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