Craig Richardville, directeur de l’innovation et du numérique chez SCL Health, explique pourquoi l’organisation a mis en œuvre la technologie Dragon Ambient eXperience de Nuance Communication.
Pour déterminer sa première cohorte de 25 fournisseurs d’utilisateurs, SCL Health a examiné les données de signal, une description de la façon dont chaque fournisseur utilise le système et où les fournisseurs y ont passé du temps. L’équipe s’est concentrée sur les personnes qui consacraient beaucoup de temps à la documentation ou qui faisaient de la documentation avant ou après le travail.
SCL Health a trouvé une documentation plus précise et des codes de facturation plus précis grâce à la nouvelle technologie. Cependant, les cliniciens peuvent accéder à l’enregistrement depuis le cloud s’ils souhaitent assurer la qualité de la transcription. Richardville a déclaré qu’un avantage majeur est que la technologie est intuitive, non invasive, et que les patients peuvent la considérer comme moderne dans l’environnement des soins de santé.
Il a souligné que la technologie Nuance n’est pas requise. Il a déclaré qu’il était important pour un organisme de soins de santé de déterminer si la solution serait une dépense de fournisseur ou si l’hôpital la fournirait pour retenir et recruter des fournisseurs.
Jusqu’à présent, le taux d’adoption de SCL Health est de 60 % au sein de la première cohorte, et Richardville a déclaré que cela faisait gagner à chaque fournisseur 60 à 90 minutes par jour. Au fur et à mesure que le programme se poursuit, il espère que davantage de prestataires l’adopteront et verront ses avantages.
SCL Health a inclus une variété de pratiques et de types de spécialistes dans la première cohorte et a constaté que l’adoption était plus élevée parmi les spécialistes, en particulier en cardiologie et en orthopédie, que parmi les médecins de soins primaires. Il pense que cela découle de la terminologie plus limitée utilisée dans les spécialités, et que l’adoption des soins primaires peut croître avec le temps à mesure que le vocabulaire s’élargit.
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Comment la loi sur les cures du 21e siècle affecte les responsables informatiques des soins de santé
« Imaginez que vous ayez eu un accident de voiture et que vous êtes soigné dans un hôpital où vous n’êtes jamais allé, où ils n’ont pas vos dossiers, et vous avez un dispositif médical qui vous empêche de passer une IRM » a déclaré Donna Houlne, vice-présidente et responsable clinique chez Infor. « Ne serait-il pas étonnant que vos dossiers se trouvent déjà dans cette salle d’urgence et que les cliniciens connaissent votre histoire et vos antécédents sans avoir à vous poser de questions ? »
C’est ce que l’interopérabilité peut faire – et à quoi pourraient ressembler les soins de santé bientôt.
Dans une session numérique CHIME21 intitulée « Interopérabilité réalisée : qui frappe à la porte d’entrée numérique ? » Interopérabilité », Houlne et Judy Murphy, ancienne infirmière en chef d’IBM Global Healthcare et ancienne infirmière en chef et directrice du Bureau de la qualité et de la sécurité cliniques au Bureau du coordinateur national des technologies de l’information sur la santé (ONC), ont expliqué pourquoi l’informatique des soins de santé les dirigeants doivent commencer à planifier pour une opérabilité accrue.
Murphy a expliqué que la règle finale de la Cures Act de l’ONC exigera des organisations de santé qu’elles fournissent toutes les informations sur la santé aux patients l’année prochaine et qu’elles facilitent un écosystème de données circulant librement entre les fournisseurs. Actuellement, a-t-elle déclaré, un paquet de données est envoyé du fournisseur A au fournisseur B, et ces données sont généralement stockées séparément des données du patient dans le DSE.
« Un clinicien devrait accéder au journal historique du dossier électronique pour voir les informations », a déclaré Murphy. « Cela est en dehors du flux de travail typique du clinicien. »
