Identifier l’outil dont vous avez besoin
Trouver la bonne solution de collaboration clinique peut être un défi pour de nombreuses organisations de soins de santé. L’équipe informatique d’un fournisseur de soins de santé peut souhaiter déployer un seul outil, mais si les cliniciens ne sont pas à l’aise avec la solution choisie, ils peuvent être frustrés et se fier à d’autres méthodes pour communiquer avec leurs pairs. Dans ce scénario, une mauvaise communication entre le service informatique d’une organisation et son personnel clinique peut dégrader les soins que les patients reçoivent.
Un tiers peut aider à aligner les professionnels de l’informatique et les cliniciens et à établir un cadre pour une collaboration efficace. Par exemple, CDW propose un atelier de mobilité clinique qui peut aider les organisations de soins de santé à trouver des solutions qui répondent aux besoins du personnel clinique et informatique.
Au cours de l’atelier, les experts CDW conduisent des groupes de discussion avec le personnel clinique et informatique et effectuent des évaluations du flux de travail clinique. Le processus aide une organisation à déterminer ce qui fonctionne dans son environnement de communication clinique et ses flux de travail – et ce qui doit être amélioré. En travaillant avec différents groupes au sein d’une organisation de soins de santé, tels que les infirmières, les thérapeutes, le personnel du service d’urgence et les cliniciens en soins intensifs, les experts de CDW peuvent identifier des modèles parmi les cliniciens concernant leurs besoins et la façon dont ils utilisent les outils de communication clinique à leur disposition.
À partir de ces groupes de discussion, CDW établit une déclaration de compréhension basée sur les résultats ciblés de l’organisation, les expériences et les défis actuels, puis fournit des recommandations cliniques et informatiques sur la façon d’aller de l’avant avec les outils de collaboration. Le document décrit l’expérience actuelle de certains cliniciens au sein de l’organisation et détaille les défis auxquels ils sont confrontés quotidiennement, comme les endroits où les flux de travail peuvent être ralentis et où la communication peut être interrompue. L’énoncé décrit ensuite l’expérience que les utilisateurs attendent de leur système de collaboration clinique et fournit des recommandations sur la façon d’atteindre ces résultats.
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Une voie claire pour la collaboration clinique
En fin de compte, un atelier de mobilité clinique peut aider les organisations de soins de santé à améliorer la communication entre les soignants et les patients tout en améliorant l’utilisation des informations issues des technologies de la santé telles que la télémétrie et les signes vitaux au chevet du patient. De plus, lorsque les cliniciens sont impliqués dans la décision sur les outils mis en œuvre pour la collaboration clinique, ils sont plus susceptibles de les utiliser, ce qui aide à surmonter le défi commun de l’adoption.
À mesure que la communication et la collaboration cliniques prendront de l’importance, l’utilisation des outils de mobilité clinique ne fera que croître au cours des prochaines années. Ces solutions auront un impact global plus important sur les soins, les organisations de santé doivent donc les utiliser de manière stratégique. Un atelier de mobilité clinique peut aider les organisations à prendre de meilleures décisions concernant ces outils et à s’assurer qu’ils répondent à leurs besoins en matière de communication et de soins.
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