Comment COVID-19 a eu un impact sur l’adoption de la technologie numérique
La pandémie de COVID-19 a ouvert la porte avec force aux soins de santé numériques, a déclaré le panéliste Scott Arnold, vice-président exécutif et directeur informatique du Tampa General Hospital.
« Un bon exemple est la télésanté. Il a monté en flèche au début, car c’était parfois le seul moyen d’obtenir des services de santé essentiels en toute sécurité. Ce n’est pas seulement le consommateur qui est à l’aise, mais aussi le fournisseur », a-t-il déclaré. « La télésanté est là pour rester. Il a augmenté, baissé et stabilisé, mais au fur et à mesure que les gens se familiariseront avec le numérique, cela augmentera. C’est une autre modalité de prestation des soins.
Il est important pour l’industrie de la santé de comprendre comment la pandémie de COVID-19 affectera les entreprises, non seulement cette année mais aussi dans le futur, a déclaré le panéliste Bryan Crino, président de SCP & CO. Il s’est demandé si les organisations se rétabliraient ou si le l’environnement a changé et obligera les organisations de l’industrie à pivoter davantage.
PLUS DE HEALTHTECH: Les avantages de la télésanté pour les soins centrés sur le patient — et où ça va.
Quelles technologies de santé ont le plus grand impact ?
Bien que la technologie soit omniprésente dans le secteur de la santé, Arnold a déclaré que les technologies qui allègent la charge de travail des praticiens, leur permettant de passer plus de temps avec les patients, ont le plus grand impact.
« Des choses comme les DSE ajoutent du temps au clavier. Les analyses peuvent voir combien de temps les praticiens passent dans le DSE, et c’est une bosse de chameau chaque jour pour presque tous les fournisseurs. Il tombe à l’heure du dîner en famille mais remonte la nuit », a-t-il déclaré. « Il y a beaucoup à dire sur l’introduction d’une technologie qui réduit ces charges de travail. Si une technologie introduit plus de travail pour les fournisseurs, ce sera un jeu plus difficile. »
Du côté des patients, Arnold a déclaré que toute technologie qui personnalise les soins et rend l’interaction du patient avec les organisations de santé moins transactionnelle sera gagnante.
Crino a souligné qu’il existe de nombreuses technologies utiles dans le domaine de la santé, mais que l’industrie elle-même empêche souvent un déploiement et une utilisation à grande échelle.
« La technologie existe, mais la question est de savoir quand et comment allons-nous permettre son adoption », a-t-il déclaré.
Malgré cela, Crino a déclaré que l’intelligence artificielle et l’analyse diagnostique pourraient faire une grande différence dans les soins de santé. Par exemple, certains fournisseurs utilisent l’IA pour effectuer des diagnostics d’AVC complexes. Cependant, certains organismes de santé, comme ceux des petites collectivités, peuvent ne pas avoir accès à cette technologie.
LIRE LA SUITE: Découvrez comment l’IA peut augmenter l’efficacité des soins de santé.
« Certaines de ces technologies qui peuvent aider à des analyses très rapides peuvent être diffusées dans des zones rurales ou moins peuplées et sauver une tonne de vies », a-t-il déclaré. « C’est un domaine fantastique et un domaine auquel nous devrions accorder plus d’attention. »
Les moteurs d’IA traitent la richesse des données provenant du côté des consommateurs pour suivre les maladies chroniques et détecter les tendances, a déclaré David Medvedeff, PDG d’Aspen RxHealth. L’IA peut également déterminer le meilleur canal par lequel les cliniciens peuvent communiquer avec des patients individuels, que ce soit par SMS, chatbot ou une conversation directe avec un clinicien.
« Il y a aussi une énorme quantité de travail en cours sur les technologies destinées aux consommateurs autour de la santé comportementale. Si nous ne résolvons pas cet écrou et ne trouvons pas comment impliquer et surveiller les patients, tout le reste en aval s’effondre, un exemple étant l’adhésion aux médicaments », a-t-il déclaré. « Nous devons nous concentrer davantage sur la gestion de la santé comportementale et la capacité de permettre aux patients de s’engager, de se suivre et de donner des signaux précoces aux prestataires. »
Rachel Feinman, vice-présidente d’InnoVentures de l’hôpital général de Tampa, un fonds de capital-risque, est d’accord avec le point de vue de Crino selon lequel les soins de santé accusent un retard par rapport aux autres industries en matière d’adoption de la technologie.
« Nous sommes tous des consommateurs de soins de santé, mais à d’autres endroits de ma vie, ils me connaissent avant que je ne sache ce dont j’ai besoin. Nous nous habituons encore à certains de ces engagements directs, mais je pense qu’il existe une formidable opportunité dans les soins de santé pour nous de le faire », a-t-elle déclaré. « Considérant la notion de soins basés sur la valeur, les prestataires, les payeurs et tous les acteurs de la santé peuvent réduire la complexité mais également utiliser les données d’une manière qui sert nos patients en tant que consommateurs. »
