Bien que de nombreuses agences de soins à domicile comme Bayada aient été assez matures dans leur technologie mobile lorsque COVID-19 est arrivé, Malinowski dit que la pandémie a forcé d’autres acteurs de la communauté des soins de santé, tels que les hôpitaux et les cliniques, à rattraper leur retard.
« La chose la plus intéressante qui se soit produite est la vitesse du changement dans l’adoption du numérique, où les soins de santé sont historiquement à la traîne », dit-il.
Chez Bayada, l’équipe de Malinowski cherche à poursuivre sur sa lancée avec des outils numériques supplémentaires.
« Nous avons élargi notre utilisation d’Amazon Web Services pour déployer plus d’outils numériques plus rapidement », ajoute-t-il. « Nous avons doublé notre utilisation de l’analyse de données. »
Les données peuvent prédire quand un patient peut avoir besoin de soins de santé préventifs et peuvent créer des gains d’efficacité pour les employés de Bayada à mesure que la demande de services à domicile continue de croître. « De toute façon, nous pouvons devancer les chiffres, mieux c’est », déclare Malinowski.
TROUVER: Comment la mobilité prend soin des patients et des prestataires.
Regard vers l’avenir de la mobilité dans les soins de santé à domicile
L’organisation de soins de fin de vie à domicile Alive Hospice, dont le siège est à Nashville, dans le Tennessee, se concentre sur une région de 12 comtés de l’État. La société a été l’un des premiers à adopter la technologie, explique Devin Smith, vice-président de l’informatique et de la sécurité, en faisant pression pour une solution de visioconférence conforme à la HIPAA et en développant des capacités de surveillance de la santé à distance. Avant la pandémie, elle avait déjà déplacé une grande partie de son infrastructure vers Azure (l’agence fonctionne sur Microsoft 365).
« Le portefeuille technologique d’Alive est à la pointe de la technologie, même si nous sommes une organisation à but non lucratif », déclare Smith.
Le soutien des donateurs a propulsé Henry Hooker Connect d’Alive, un programme de téléhospice qui utilise une application qui peut être téléchargée sur n’importe quel appareil ou donnée aux patients sur un appareil Apple iPad. L’application offre aux patients des soins palliatifs un accès 24 heures sur 24 aux professionnels de la télésanté.
Comme la plupart des fournisseurs de soins à domicile, Alive Hospice se concentre sur la fourniture de technologies supplémentaires à ses soignants et à ses patients pour améliorer l’expérience des soins à domicile.
« Nous créons plus d’avantages pour les patients et les soignants, tels que le deuil en ligne et le soutien spirituel », a déclaré Smith. « Nous étudions toutes sortes de moyens de communication, y compris la vidéo, le chat en ligne et la réalité virtuelle. Imaginez un patient mettant une paire de lunettes VR et pouvant s’éloigner pour se détendre ou méditer.
SUIVANT: Que nous réserve l’avenir des soins aigus à domicile?
