Au cours des deux dernières années, les pénuries et les problèmes logistiques ont miné la chaîne d’approvisionnement des soins de santé. Les équipements critiques et les dispositifs médicaux étant rares, les fournisseurs et les gouvernements ont réorganisé leurs processus d’approvisionnement. Certains ont réussi, comme l’a fait la Cleveland Clinic, en suivant les articles à l’aide de la technologie d’identification par radiofréquence.
Partout où la prévention des pertes est primordiale, de telles stratégies ont empêché les commandes de passer entre les mailles du filet. C’est une leçon sur la façon dont la technologie peut renforcer la gestion de la chaîne d’approvisionnement.
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1. S’appuyer sur l’automatisation pour améliorer les chaînes d’approvisionnement des soins de santé
Le personnel de santé trouve souvent que le suivi de la documentation de la chaîne d’approvisionnement est un casse-tête : 86 % des infirmières d’une étude de 2021 ont exprimé leur mécontentement à l’égard de leurs systèmes. De plus, 80 % souhaitent davantage d’automatisation de la chaîne d’approvisionnement.
De nombreux membres du personnel passent encore des commandes manuellement après avoir reçu un avis indiquant qu’un article est en rupture de stock. Cette méthode est très inefficace et sujette aux erreurs. Alternativement, l’automatisation informatisée et la lecture de codes-barres sont transformatrices. Chaque article jetable est codifié et tracé. Une fois que l’inventaire électronique atteint un seuil minimum, le système passe automatiquement une commande. Cela permet d’éviter les pénuries.
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2. Capturez des analyses efficaces de la chaîne d’approvisionnement avec des algorithmes d’IA
Semblable à l’automatisation, l’analyse peut aider les organismes de santé à faire des suppositions éclairées sur la façon dont ils utilisent les fournitures. Des modèles répétés d’utilisation ou de non-utilisation peuvent aider le personnel à comprendre ce qu’il advient des éléments essentiels après leur arrivée.
Mais les hôpitaux ne devraient pas nécessairement embaucher des data scientists pour de telles tâches. De nombreux programmes, alimentés par des algorithmes d’intelligence artificielle, peuvent supporter ce fardeau analytique. Les utilisateurs ayant des compétences techniques minimales peuvent exploiter ces systèmes s’il existe un pipeline de données fiable. Combinées à l’automatisation, les installations peuvent fonctionner de manière proactive.
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3. Atténuer les vulnérabilités de la chaîne d’approvisionnement dans les soins de santé
Les systèmes connectés, y compris l’Internet des objets, prennent en charge des stratégies qui n’étaient pas viables auparavant. Cependant, les chaînes d’approvisionnement permanentes gérées à distance sont sujettes aux cyberattaques. Les chercheurs de Forescout ont découvert sept vulnérabilités de la chaîne d’approvisionnement affectant les appareils médicaux et IoT, ce qui montre clairement que les organisations doivent donner la priorité à la sécurité.
Ces conseils s’étendent globalement aux chaînes d’approvisionnement. Les piratages réussis peuvent exposer des données sensibles. Ils peuvent également désactiver complètement votre chaîne d’approvisionnement électronique. Par conséquent, le respect des meilleures pratiques fait partie intégrante de la protection de votre pipeline.
