1. La prestation continue des soins
En 2021, 52 % des DSI du secteur de la santé ont désigné la technologie d’engagement des patients comme l’un des principaux objectifs du secteur, sur la base des recherches de Stoltenberg Consulting. Cela se poursuivra au cours de la nouvelle année à mesure que la tendance vers les soins holistiques se développera, les infirmières ouvrant la voie.
Les patients attendent plus de leurs soins de santé, y compris des informations exploitables et une meilleure communication, ce qui conduit au désir d’interactions numériques et de services à la demande. Les infirmières joueront un rôle essentiel en mettant les patients en contact avec leur milieu de soins préféré.
« Je suis convaincu que la technologie ne peut pas remplacer le toucher élevé. Nous devons être assez intelligents pour nous demander, comment construisons-nous ces solutions high-tech mais hautement tactiles pour les patients ? » dit Taylor.
OneFifteen a été lancé en 2019 en partenariat avec Verily, l’organisation des sciences de la vie de la société mère de Google, Alphabet, et a son campus phare à Dayton, Ohio. Pendant la pandémie, dit Taylor, le passage à la télésanté a contribué à promouvoir un traitement continu et un accès aux soins de santé.
Les travailleurs de la construction, par exemple, ont pu avoir des visites de télésanté avec une infirmière praticienne depuis l’intérieur de leur véhicule de travail, plutôt que d’avoir à se précipiter pour un rendez-vous en personne. « Beaucoup d’entre eux diront : « Vous savez, je ne serais probablement pas encore en traitement si je n’avais pas cette option, car la clinique peut être fermée à 17h00 lorsque je quitte le travail et je ne peux pas prendre mes médicaments, ou je ne veux pas m’absenter du travail parce que je n’ai pas de temps accumulé », dit Taylor.
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«Je pense que la technologie aide vraiment à réduire les obstacles aux soins de plusieurs manières», ajoute-t-elle. « Cela aide à rencontrer les gens là où ils se trouvent et à accéder aux soins. »
En tant qu’infirmière, Taylor a été formée dans des unités de soins intensifs et elle se souvient de la frustration de passer au crible un dossier médical sur papier. Le passage aux systèmes de dossiers médicaux électroniques et la transformation numérique en cours ont considérablement accru la cohérence de la communication et l’accès à l’information, ce qui améliore en fin de compte les connexions aux soins.
Les outils d’analyse Verily et une application de santé mobile aident à connecter les équipes de soins et les patients à des informations importantes sur la santé. « Être capable d’intégrer les informations que nous obtenons d’un patient, qu’il s’agisse de la pression artérielle, de ses résultats autodéclarés et de ce que son médecin voit lorsqu’il prend une mesure – pour pouvoir connecter toutes ces informations, c’est tellement fantastique d’avoir ce look de personne entière », dit Taylor.
Cette approche intégrée signifie que tous les aspects de la santé sont inclus. Par exemple, un patient hypertendu et diabétique sera certainement en contact avec des spécialistes, mais la santé comportementale sera également un facteur clé dans le traitement.
« Nous gérons vraiment ce patient de manière beaucoup plus holistique », déclare Taylor. « La technologie aide en rendant ces informations disponibles par voie électronique. »
Les soins infirmiers ont toujours eu une approche des soins centrée sur le patient, ajoute Taylor, et cela continuera de guider la profession dans l’avenir.
« Les infirmières transmettent le message que nous n’existons pas sans les personnes que nous servons, y compris leur bien-être ; les personnes que nous servons vont au centre », a déclaré Beverly Malone, PDG de la Ligue nationale des soins infirmiers, dans un article sur les perspectives des soins infirmiers d’avril 2021. « La profession infirmière a la possibilité de se faire remarquer, mais ce n’est pas par nous-mêmes; il s’agit d’une véritable collaboration.
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