Leçons pour les soins de santé d’un point de vue commercial

L’importance des partenariats informatiques dans les soins de santé

Les partenariats peuvent aider les organisations de soins de santé à dynamiser leurs opérations et, en fin de compte, à fournir de meilleurs soins aux patients. Lorsqu’il n’est pas possible de créer une solution en interne, il est avantageux de s’associer à des fournisseurs ou des entrepreneurs qui peuvent partager leur expertise et leurs services.

Les organisations confrontées à des pénuries de personnel informatique, par exemple, peuvent se tourner vers des services fournis par des partenaires pour répondre à un besoin rapidement et efficacement. Ces services peuvent être adaptés pour s’adapter à des budgets réduits et maintenir les opérations en cours.

Les partenariats sont également essentiels au sein d’une organisation. Lors de l’adoption de DevOps dans le secteur de la santé, par exemple, cela implique non seulement le service informatique, mais également les équipes financières, commerciales et cliniques au sein du système. DevOps – la discipline qui combine les opérations informatiques et le développement de logiciels – favorise la collaboration, une innovation plus rapide et un développement continu, qui sont également des principes importants des soins de santé modernes.

DÉCOUVRIR: Comment utiliser les outils ServiceNow pour piloter la transformation numérique dans le secteur de la santé.

Créer de meilleures analyses de données dans les soins de santé

Les données et les analyses modernes aident les organisations de soins de santé à prendre d’importantes décisions cliniques et opérationnelles.

Lorsque UNC Health, basé à Chapel Hill, en Caroline du Nord, a déployé de nouveaux services de télésanté et des outils numériques pendant la pandémie, il a intégré les informations capturées à partir de ces technologies dans son entrepôt de données. Les responsables de la santé pouvaient consulter des tableaux de bord avec des prévisions d’hospitalisation, ce qui les aidait à démarrer la planification des besoins en soins.

Quelques années avant la pandémie, les centres médicaux communautaires basés à Stockton, en Californie, ont expérimenté comment répondre à la demande croissante de l’organisation en matière d’analyse de données. Après être passé du logiciel gratuit à la plate-forme Tableau, l’association a pu répondre rapidement aux demandes, en particulier pendant la pandémie.

« Nous avons pu le déployer et l’automatiser afin de pouvoir passer à d’autres projets urgents au lieu d’exécuter des rapports quotidiens », a déclaré Javier Romo, directeur associé de l’intelligence d’affaires de CMC, dans un récent SantéTech caractéristique.

EXPLORER: 3 façons dont les hôpitaux indépendants peuvent améliorer la qualité des soins grâce aux investissements informatiques.

Transformation numérique axée sur les solutions dans le secteur de la santé

À l’Université de l’Utah Health, lorsque Donna Roach a rejoint le CIO au milieu de la pandémie, elle a ouvert la voie à une nouvelle feuille de route de transformation numérique, s’attaquant à une approche plus large des soins qui comprenait de meilleures expériences pour les consommateurs.

« Quand je suis arrivé à bord, certaines personnes se sont hérissées du terme » expérience consommateur «  », a déclaré Roach. SantéTech. « Ils ont dit qu’on avait l’impression de parler de Costco. Et j’ai dit: « Eh bien, il n’y a rien de mal avec Costco. » J’ai réalisé que je devais faire une vente interne des concepts avant de lancer la mise en œuvre. »