Évolution des attentes en matière de réseautage dans les soins aux aînés
Disposer d’une infrastructure réseau mise à niveau pour mieux soutenir les résidents ou les patients leur permet de conserver leur indépendance et de rester en contact avec leurs proches n’importe où, n’importe quand, sur n’importe quel appareil. Par exemple, pendant la pandémie, lorsque les visites n’étaient pas autorisées, les appels vidéo étaient un service indispensable pour les résidents et les patients désireux de rester en contact avec leur famille.
Avec le rétablissement des visites, les membres de la famille venant passer du temps au domicile d’un résident voudront également une meilleure connectivité. Les visiteurs peuvent être assurés que le travail à distance est possible si nécessaire, et ils peuvent profiter des mêmes capacités de streaming qu’ils ont chez eux.
Une infrastructure de réseau mise à jour peut favoriser l’autonomie des résidents et redonner du temps au personnel. Par exemple, les résidents à la recherche d’informations sur le menu ou les activités du jour peuvent trouver les informations sur un appareil domestique intelligent, laissant le personnel se concentrer sur les soins.
Auparavant, les organisations de résidences pour personnes âgées et de soins post-actifs se concentraient sur une quantité limitée de connectivité. Aujourd’hui, les résidents ou patients potentiels demandent souvent quelles capacités technologiques seront à leur disposition : à quoi ressemble la connectivité ? Des appareils intelligents seront-ils fournis ? Qu’en est-il du support technique ? Désormais, en plus de soutenir une main-d’œuvre plus mobile, les organisations évoluent pour soutenir les résidents ou les patients engagés qui sont à l’aise avec plus de technologie dans leur vie.
Une infrastructure de réseau mise à jour soutient le personnel de soins aux personnes âgées
Une infrastructure à jour sera toujours plus efficace pour les soignants, permettant non seulement la mobilité, mais également la documentation au point de service ou au point de service. Être en mesure de documenter les soins sur place, dans la chambre d’un résident, est essentiel. Les membres du personnel qui peuvent documenter les soins en temps réel sont en mesure de fournir une documentation plus fiable et précise à des fins de facturation et de conformité.
Si les organisations sont disposées à mettre à niveau leur infrastructure réseau, les soignants y verront un soutien majeur. Il est frustrant de se faire virer d’une plate-forme de travail car il n’y a pas assez de bande passante pour prendre en charge plusieurs appareils. Un employé sur appel peut voir le manque d’investissement dans une meilleure infrastructure comme un manque d’intérêt à soutenir de meilleurs soins pour les résidents et le personnel.
Les soins virtuels se développent également dans le domaine des résidences pour personnes âgées et des soins post-actifs, en particulier parmi les organisations qui offrent une couverture médicale 24 heures sur 24 grâce à la télésanté. Les campus ont souvent un directeur médical parmi le personnel, mais cette personne n’est pas là 24h/24 et 7j/7. Les options de télésanté peuvent fournir une couverture après les heures de bureau et le week-end, et elles peuvent également aider le personnel infirmier à se connecter avec un médecin pendant que le patient est présent afin que ce ne soit pas un jeu d’étiquette téléphonique pour signaler les signes vitaux et la prise de décision.
Alors que les organisations envisagent sérieusement des solutions technologiques qui favorisent l’efficacité clinique et opérationnelle – telles que la surveillance par télémétrie et la gestion avancée des chutes – une infrastructure réseau mise à jour les mettra en place pour réussir.
Les avantages d’une infrastructure réseau mise à jour
Si elles ne l’ont pas déjà fait, les organisations de résidences pour personnes âgées et de soins post-actifs devraient envisager de mettre à jour les formulaires des résidents ou des patients potentiels et actuels avec des questions liées à l’utilisation et aux intérêts de la technologie. Quels types de technologies les résidents ou les patients utilisent-ils actuellement ? Seraient-ils intéressés par un service de forfait Wi-Fi ?
Les résidents ou patients potentiels auront leurs propres questions si les organisations n’offrent pas de réponses en premier, surtout si ces membres potentiels de la communauté voient une autre organisation à proximité avec des équipements similaires mais une meilleure connectivité pour tout le monde sur le campus.
Alors que les organisations s’efforcent de mettre à jour leur infrastructure réseau, c’est l’occasion pour l’équipe informatique de mener des conversations avec leurs partenaires commerciaux – y compris les parties prenantes de tous les départements, du clinique au marketing et plus encore – à l’intérieur et à l’extérieur de l’entreprise.
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