Les semaines qui ont suivi l’apparition de l’ouragan Elsa début juillet ont été relativement calmes – presque trop calmes. Cependant, les services informatiques des hôpitaux ne doivent pas s’y tromper, car la saison des ouragans est prête à s’activer à plein régime. Avec trois perturbations tropicales actives dans l’océan Atlantique plus tôt ce mois-ci et une prévision record de 15 à 21 tempêtes nommées en route, la haute saison est là, ainsi que le potentiel d’arrêt des technologies de l’information pour la santé.
Alors que les hôpitaux et autres organisations de santé évaluent la force de leurs stratégies existantes de préparation aux catastrophes, il est essentiel de comprendre l’impact potentiel des catastrophes naturelles sur les infrastructures critiques, les opérations informatiques et, plus important encore, les soins aux patients. Il y a plusieurs considérations que les organisations de soins de santé doivent garder à l’esprit lors du déploiement et de la surveillance des systèmes de gestion de l’alimentation pour assurer la résilience lors de la prochaine tempête.
Adopter un système de gestion de l’alimentation résilient
Les catastrophes naturelles ont toujours menacé les établissements de santé, des campus hospitaliers aux cliniques de soins d’urgence, avec des pannes inattendues, mais la fréquence croissante de tels événements confère une nouvelle importance à l’infrastructure de gestion de l’énergie en tant qu’élément clé de la préparation aux catastrophes. La prévention et la visibilité sont des facteurs clés pour atteindre la puissance permanente exigée par les systèmes de santé, en particulier avec un nombre croissant d’organisations adoptant une approche informatique hybride et transférant davantage de données vers une infrastructure distribuée sur plusieurs sites. Alors que les grands hôpitaux universitaires et les cliniques locales sont confrontés aux mêmes menaces lors d’une catastrophe naturelle, chaque établissement doit adopter une approche unique pour répondre à ses besoins spécifiques en matière de capacité et de surveillance.
Un système de gestion de l’alimentation intégré offre une assistance essentielle pour éviter les temps d’arrêt et protéger l’infrastructure contre les surtensions, les pannes et autres problèmes liés aux ouragans et autres catastrophes. Un système de gestion de l’alimentation de base doit inclure :
- Alimentations sans interruption: Un onduleur sert de base à une stratégie de protection de l’alimentation, fournissant une alimentation de secours critique ainsi qu’un pont vers l’alimentation du générateur pour garantir que les fonctions informatiques critiques continuent de fonctionner en cas de panne. Les batteries lithium-ion étant désormais plus disponibles et plus rentables, les services informatiques peuvent étendre la valeur de leurs investissements UPS avec une plus longue durée de vie des batteries dans un encombrement réduit. Et, avec les cartes réseau intégrées, les gestionnaires peuvent bénéficier d’une connectivité et d’une sécurité améliorées tout en s’intégrant à un logiciel de prévention des catastrophes et à d’autres appareils connectés au réseau.
- Logiciel de prévention des catastrophes : Dans un environnement informatique de santé décentralisé, de nombreuses organisations peuvent fonctionner sans personnel d’assistance sur site la plupart du temps. Cela rend le logiciel de prévention des catastrophes essentiel pour maintenir le contrôle sur l’infrastructure électrique critique – et c’est là que le logiciel de gestion de l’alimentation intelligent démontre sa plus grande valeur. Les services informatiques doivent envisager un logiciel basé sur le cloud qui offre une visibilité et un contrôle améliorés, avec la possibilité d’arrêter ou de redémarrer en douceur un serveur « bloqué » ou un autre équipement à partir d’un emplacement distant en cas de panne de courant imprévue et de protéger l’infrastructure critique contre les dommages ou des pannes coûteuses.
- Surveillance à distance et analyse prédictive: L’innovation numérique et les progrès de la connectivité Internet des objets ont accru les attentes en matière d’accès sécurisé et en temps réel aux données du système. Les services de surveillance à distance pour les dispositifs de gestion de l’alimentation peuvent permettre aux services informatiques de mieux évaluer l’état des équipements et de remplacer les composants requis avant qu’ils ne tombent en panne. De plus, l’analyse prédictive peut être utilisée pour évaluer les tendances de l’alimentation au fil du temps, donnant aux responsables informatiques les informations dont ils ont besoin pour prendre de meilleures décisions et réparer ou remplacer de manière proactive l’équipement plutôt que d’attendre que des problèmes surviennent.
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Protéger l’informatique des soins de santé avec des mesures de cybersécurité et de sécurité physique
Pour éviter de compromettre les données et la confidentialité des patients, les services informatiques doivent s’assurer d’intégrer des mesures de cybersécurité dans le cadre de tout achat d’équipement de gestion de l’alimentation, d’autant plus que les hôpitaux sont devenus plus sensibles aux attaques de ransomware depuis la pandémie de COVID-19. Il est important de rechercher des technologies certifiées conformes aux normes de cybersécurité critiques, telles que UL 2900-1 et IEC 62443-4-2, pour protéger les onduleurs contre les attaques potentielles. Une telle sécurité combinée à un logiciel de gestion de l’alimentation permettra au personnel informatique d’effectuer des mises à jour du micrologiciel en temps opportun pour garder une longueur d’avance sur l’évolution des menaces de cybersécurité.
La sécurité physique est un autre élément à prendre en compte lors de l’élaboration d’une stratégie de préparation aux catastrophes de bout en bout. Le déploiement de verrous de sécurité intelligents sur les racks informatiques peut garantir que les équipements informatiques, y compris les onduleurs et autres dispositifs de gestion de l’alimentation, sont sûrs et accessibles uniquement au personnel autorisé.
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Protection de l’alimentation critique contre les tempêtes Fred à Wanda
Alors que la saison des ouragans entre dans ses mois de pointe, les services informatiques des soins de santé peuvent renforcer leur préparation aux catastrophes en adoptant une solide stratégie de protection de l’alimentation. Les prévisionnistes des ouragans s’attendent à ce que chaque tempête nommée – de Fred à Wanda – soit unique, et les services informatiques doivent adopter la même approche lors de l’achat et du déploiement d’équipements de gestion de l’alimentation dans chacune de leurs installations.
En prenant le temps de rechercher les bonnes solutions pour leurs besoins uniques, le personnel informatique peut créer une résilience dans son infrastructure qui lui permettra de continuer à fournir un soutien essentiel aux professionnels de la santé et aux patients qu’ils servent.
