Les fusions et acquisitions dans le secteur de la santé ont évolué au cours de la dernière décennie à mesure que les organisations s’étendent au-delà des limites spécifiques à la région et cherchent à fournir un continuum de soins.
Alors que le paysage continue de changer, l’intégration informatique n’est plus une considération finale pour une fusion et acquisition dans le secteur de la santé, après les priorités commerciales et cliniques, mais une fonction essentielle. Alors que les organisations envisagent des fusions et acquisitions pour étendre les capacités de soins aux patients, allant des soins aigus aux offres de soins post-aigus et même de longue durée, l’intégration informatique est un élément essentiel pour que tout fonctionne.
Bien que les fusions et acquisitions puissent être un processus difficile, les organisations n’ont pas à les subir seules. En impliquant un partenaire dès le début et en mettant en place un cadre solide, les organisations peuvent assurer un processus d’intégration plus fluide, en particulier en ce qui concerne la cybersécurité. Considérez ces quatre questions pour vous guider dans la recherche du bon partenaire pour votre fusion et acquisition dans le secteur de la santé.
1. Quelles parties du processus de fusion et acquisition les organisations devraient-elles davantage cibler ?
Les organisations devraient consacrer plus de temps à leurs employés, en s’assurant que chacun comprend pourquoi une fusion et acquisition se produit et quels sont les objectifs à atteindre.
En particulier, il faudrait consacrer plus de temps à la formation actualisée et aux incitations à la progression de carrière plutôt qu’à dépoussiérer les anciennes documentations et procédures.
Une équipe peut bénéficier de nouveaux ajouts, surtout lorsqu’elle est en mesure de s’entraîner tout de suite. Comment pouvez-vous vous assurer que tout le personnel est familiarisé avec les technologies existantes et à venir ? Comment pouvez-vous intégrer des programmes de formation spécifiques aux fusions et acquisitions ? C’est l’occasion de reconnaître différentes capacités et de s’adapter en conséquence lors de l’acquisition de nouvelles technologies et de nouveaux talents.
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2. Comment un partenariat peut-il aider un processus de M&A ?
L’implication d’un partenaire informatique ayant des connaissances et une expérience spécifiques dans les fusions et acquisitions de soins de santé peut aider les organisations à répondre à la demande d’échelle, en particulier avec des fusions et acquisitions plus importantes. Un partenaire expert, par exemple, comprend que des milliers de terminaux sont impliqués dans les opérations cliniques. Ces paramètres ne se limitent pas à un seul poste de travail, mais incluent tout dispositif faisant face au patient. Un partenaire peut aider une organisation à identifier tous ces points de terminaison et les versions des systèmes d’exploitation connectés, et à identifier toutes les vulnérabilités susceptibles d’être violées, dans le cadre d’un plan de migration et d’une évaluation de l’infrastructure de sécurité.
D’après notre expérience, par exemple, nous avons des runbooks et des playbooks spécifiques à l’industrie qui mettent en valeur les connaissances approfondies de CDW dans ce secteur. Lorsqu’un système de santé nous contacte pour nous informer d’une acquisition à venir, nous pouvons aider avec une diligence raisonnable et une mise à l’échelle en son nom.
EXPLORER: Pourquoi la planification est essentielle à la gestion de l’intégration de l’informatique de santé lors d’une fusion et acquisition.
En raison de l’expertise de CDW, nous sommes attentifs aux aspects spécifiques aux soins de santé tels que le cycle de revenus et les flux de travail cliniques. Nous savons comment travailler avec les conversions de données et les systèmes de dossiers médicaux électroniques, comment gérer la migration des identités et comment minimiser les impacts sur les opérations commerciales et les expériences cliniques. En tant que partenaire, nous prenons le temps de comprendre la culture d’un système de santé et nous nous assurons que nous supprimons tout fardeau opérationnel.
3. Quand un établissement de santé doit-il impliquer un partenaire informatique ?
Idéalement, un partenaire devrait être impliqué dans le processus de fusion et acquisition le plus tôt possible, avant une annonce publique de fusion. Mais arriver juste après une annonce peut aussi fonctionner. D’après notre expérience, nous avons été impliqués dans la phase de préplanification aux côtés des systèmes de santé.
Un partenaire qui est engagé dès le début comprend les objectifs d’intégration métier et informatique dès le début, a plus de facilité à aider à l’intégration et peut faire une grande partie du travail lourd. Un partenaire qui est en place avant le jour zéro peut effectuer des évaluations impartiales plus tôt et s’assurer que la sécurité est centrale.
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4. Quel est le meilleur conseil en matière de sécurité ?
Avoir un plan est essentiel. Vous ne vous y tiendrez peut-être pas toujours, mais la mise en place de ce cadre est essentielle pour avoir une base sur laquelle travailler lorsque des surprises se présentent inévitablement.
Pour les premières acquisitions, gardez l’esprit ouvert sur les capacités de sécurité de chaque organisation. Peut-être que l’organisation acquise a de meilleurs processus, solutions et partenariats de sécurité qui devraient être adoptés dans l’ensemble.
DÉCOUVRIR: Conseils des DSI sur la navigation dans les fusions et acquisitions dans le domaine de la santé.
La leçon que nous avons apprise maintes et maintes fois dans le domaine des fusions et acquisitions dans le secteur de la santé est que les organisations ne sauront pas toujours tout ce dont elles vont hériter, en particulier en matière de sécurité. Il y aura des surprises qui apparaîtront le premier jour et peut-être même six mois après le début d’une intégration. Ayez un plan du jour zéro pour l’évaluation initiale de la posture et des capacités de sécurité, y compris l’évaluation de tous les services gérés ou centres d’opérations de sécurité.
Anticiper les fusions-acquisitions futures
Les fusions et acquisitions dans le secteur de la santé ne vont pas disparaître, d’autant plus que les fournisseurs traditionnels sont en concurrence avec les grandes entreprises technologiques qui cherchent à se développer. Et face aux pénuries de personnel et aux tendances de consumérisation, l’automatisation clinique et l’analyse des données feront l’objet d’investissements continus.
Comme les organisations de soins de santé s’appuient de plus en plus sur le cloud, cela facilitera le processus de fusions et acquisitions, car les données sont accessibles plus efficacement lorsqu’elles ne sont pas verrouillées dans un emplacement central. Le temps de mise en œuvre diminue car moins de matériel est consacré à l’achat de matériel sur site à normaliser. Les dépenses en immobilisations diminueront à mesure que les ministères budgétiseront davantage pour les dépenses de fonctionnement qui sont plus faciles et plus prévisibles à gérer. Il y aura moins d’infrastructures, moins de contrats et beaucoup moins de formalités administratives.
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