Activer la mobilité partout pour les cliniciens
La pandémie de COVID-19 a rapidement élargi l’accès à la télémédecine, mais elle a également suscité l’intérêt pour la valeur des technologies mobiles dans les murs des milieux cliniques, déclare Mutaz Shegewi, directeur de recherche d’IDC.
« Les solutions mobiles peuvent fournir un accès omniprésent aux résultats des tests de diagnostic et aux bases de données médicales, permettre aux cliniciens de voir et d’ajouter de la documentation aux dossiers de santé électroniques de n’importe où, et peuvent faciliter la vidéoconférence rapide pour les médecins », déclare Shegewi.
Quelque 79 % des organisations de soins de santé prennent en charge les smartphones, le premier appareil pris en charge depuis 2012, selon une enquête réalisée en 2021 par la société de communication pour les soins de santé Spok. Il y a aussi plus de support pour les tablettes.
Mais la promesse de mobilité dans le domaine des soins de santé entraîne de nombreuses complications, notamment la nécessité d’accorder une attention particulière à la sécurité, à la confidentialité et à la conformité réglementaire. La prolifération des terminaux nécessite une gestion des appareils mobiles, ainsi que des outils de gestion des performances des applications. Les applications mobiles vont s’ajouter à l’explosion continue des données que les organisations de soins de santé collectent et doivent conserver et sécuriser, ce qui a un impact énorme sur les systèmes back-end, déclare Shegewi.
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« L’alignement est crucial », ajoute-t-il. « Aligner la connectivité sur le cas d’utilisation ; c’est une chose d’acheter une application ou un appareil et une autre pour qu’il offre des avantages. Les appareils, les applications et tous vos systèmes doivent fonctionner ensemble. »
Des partenariats de confiance à long terme aideront les organisations de soins de santé à exploiter le potentiel des technologies mobiles et à contrôler les coûts, déclare Shegewi. Cela est particulièrement vrai pour la transition à venir vers les réseaux 5G, qui devrait améliorer l’expérience utilisateur et faciliter l’innovation, comme l’utilisation des technologies de réalité virtuelle et augmentée en médecine, ajoute-t-il.
« Il y a beaucoup de choses à prendre en considération et à faire, mais les technologies mobiles peuvent avoir un impact considérable sur l’accès aux soins et la qualité des soins », déclare Shegewi.
L’intelligence artificielle suit les patients et prédit les crises sanitaires
Ochsner Health déploie un système de modèle de détérioration des patients développé en interne qui utilise l’intelligence artificielle pour suivre l’état des patients, prédire les crises de santé plus rapidement que possible avec une surveillance standard et envoyer des alarmes aux appareils mobiles des cliniciens. Le taux d’arrêts cardiaques à l’extérieur des unités de soins intensifs d’Ochsner a diminué de 40 % depuis qu’il a commencé à utiliser le système, explique Jeansonne. Ochsner utilise également une application RapidAI pour accélérer le diagnostic des accidents vasculaires cérébraux dans les salles d’urgence et envoyer des notifications à tous les cliniciens concernés.
Ochsner a embauché du personnel supplémentaire pour gérer l’augmentation du trafic réseau et les données conservées résultant de la croissance des communications mobiles, ainsi que d’autres technologies numériques et de la télémédecine. La bande passante et la sécurité de son réseau ont été renforcées, ajoute Jeansonne.
« Nous partageons désormais plus de données avec les patients et entre nous, ce qui améliore les soins », déclare Jeansonne. « Les cliniciens adorent les changements apportés par les technologies mobiles, leur offrant des options et s’assurant que la communication est ouverte et rapide. »
