Le conférencier principal de CHIME21, Nick Webb, fondateur et PDG de LeaderLogic, a expliqué comment la consumérisation et le désir de bonheur transforment l’industrie.
Connecter des signaux de données disparates et trouver des informations importantes est un autre changement majeur dans les soins de santé. Webb a déclaré que la tendance peut être divisée en deux catégories : la santé anticipée et les systèmes de santé anticipés.
« Nous devons devenir des entreprises anticipatrices en étant moins réactives et plus stratégiquement proactives », a-t-il ajouté. « Comment allons-nous jouer un rôle dans la connexion continue avec les patients ? »
Centraliser les données et être en mesure de présenter un tableau de bord transparent d’analyse des tendances est la direction que prend le secteur de la santé, a déclaré Webb, qui a souligné l’importance de centres de commande de données étendus pour atteindre cet objectif.
Webb a décrit les membres de l’auditoire du Forum d’automne CHIME21 comme les facilitateurs, les protecteurs, les innovateurs et les stratèges des soins de santé d’aujourd’hui. Pour permettre ces grands changements et perturbations, a suggéré Webb, les organisations de soins de santé devraient analyser le qui, quoi, quand, où et pourquoi de l’adoption de la technologie.
Le bonheur comme stratégie dans le domaine de la santé
Webb a souligné que le bonheur devrait être une stratégie dans les soins de santé, d’autant plus que l’industrie fait face à une pénurie majeure de cliniciens et de talents, due en partie à l’épuisement professionnel.
« La technologie est alimentée par les gens. C’est un phénomène d’origine humaine. Ce n’est pas une chose stérile et dégoûtante », a-t-il déclaré. « C’est beau lorsqu’il est appliqué correctement. Si nous voulons tenir nos promesses de diversité et d’inclusion, nous devons connaître les gens pour les belles différences uniques. »
Les clés de Webb pour le leadership du bonheur comprennent :
- Avoir une mission qui compte
- Offrir des opportunités de croissance personnelle
- Être au service des autres
- Aimer les différences des gens
« La diversité ne consiste pas à tolérer mais à se pencher sur ces différences. Lorsque nous en faisons une partie de notre stratégie, nous pouvons gagner », a ajouté Webb.
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Il a résumé ce sur quoi les cadres de santé et les leaders de la santé numérique devraient se concentrer pour 2022 : leur rôle dans le grand passage de l’expérience patient à l’expérience humaine, qui réduit l’absentéisme et les coûts globaux. En outre, ils devraient financer et soutenir les équipes technologiques et technologiques ainsi que le lancement de centres d’innovation technologique pour rassembler des données disparates en quelque chose de fluide.
« Quel est l’avenir de la santé ? De mon point de vue, c’est incroyable », a déclaré Webb.
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