Abigail Crawford, infirmière praticienne en télémédecine au système de santé de l’Université de Virginie-Occidentale ; Dre Jennifer Berkovich, directrice médicale de la télésanté chez KidzDocNow ; Dr Lindsay Jubelt, administrateur en chef de la santé de la population au Mass General Brigham; et David Icke, vice-président de la santé numérique et des produits d’analyse chez Humana, discutent de l’évolution des soins virtuels en pédiatrie lors de la session « Télésanté dans la gestion de la population pédiatrique » à l’ATA2022.
Abigail Crawford, infirmière praticienne en télémédecine au West Virginia University Health System, a déclaré que WVU Medicine dispose désormais de six centres de télémédecine en Virginie-Occidentale pour offrir un meilleur accès aux personnes dans les zones rurales et éloignées. Son organisation évalue les spécialités qui utilisent le plus la télésanté et se concentre sur l’expansion des capacités de chaque centre de télémédecine.
La télémédecine peut également faciliter les soins complexes en permettant aux enfants d’être plus facilement vus par plusieurs spécialistes en cas de besoin, parfois en une seule visite. En outre, Berkovich a souligné que la télésanté peut réduire les visites inutiles aux urgences en triant l’état d’un patient et en déterminant s’il peut être traité lors d’une visite virtuelle ou nécessite des soins immédiats en personne.
Une fenêtre d’opportunité plus étroite pour une intervention précoce est unique à la pédiatrie, a déclaré le Dr Saima Aftab, vice-présidente des initiatives organisationnelles et spécialiste de la pédiatrie pour enfants Nicklaus, chef de la néonatologie à l’hôpital pour enfants Nicklaus.
REGARDEZ: Le système de santé de l’Université de Miami connecte les enfants aux soins de santé à l’aide d’une clinique mobile.
« Les patients pédiatriques ont besoin d’évaluations de développement avec leurs médecins de soins primaires pour s’assurer que leurs jalons sont sur la bonne voie », a déclaré Aftab. « En tant que parent, les retards dans l’accès aux soins peuvent être stressants. Dans notre communauté de Miami, l’accès aux soins est difficile », notamment le transport, le manque d’accès aux médecins de soins primaires, les déterminants sociaux de la santé, etc.
La télémédecine a la capacité de surmonter les obstacles liés à la distance et de mieux répondre aux besoins des enfants, a-t-elle déclaré.
Gigi Sorenson, directeur général de la télésanté chez Shriners Children’s, a ajouté que tous les emplacements d’un système de santé n’auront pas le même niveau de fournisseurs et que la télésanté permet le partage des ressources entre les emplacements.
Comment améliorer les soins virtuels pédiatriques ?
Dans le passé, de nombreux prestataires de soins pédiatriques et généraux dispensaient des soins sans comprendre les besoins du patient, a déclaré Jubelt.
« Il y a une énorme opportunité pour nous de repenser l’expérience de prestation de soins. À l’heure actuelle, c’est toujours une expérience basée sur les visites », a-t-elle déclaré. « Cependant, les familles et les patients veulent une expérience plus continue. Ils veulent envoyer un message et recevoir un message en retour et programmer des visites à la demande. Nous devons changer pour avoir davantage une relation et une expérience à la demande au lieu d’une approche basée sur des épisodes ou des visites.
Elle a également souligné l’importance des partenariats.
« Les grandes organisations ont tendance à penser qu’elles peuvent construire des choses et tout résoudre elles-mêmes, mais c’est mieux si elles ne le font pas », a-t-elle déclaré. « Arrêtez d’être si centré sur vous-même et concentrez-vous sur l’extérieur, à la fois avec les besoins des patients et en étant un meilleur partenaire. »
