Le rôle croissant de Microsoft dans les soins de santé
Microsoft a acquis Nuance plus tôt cette année dans le but d’accélérer les offres cloud spécifiques à l’industrie pour aider les clients et les partenaires à répondre aux perturbations et aux nouvelles opportunités, selon un communiqué concernant l’acquisition. Ses efforts incluent Microsoft Cloud for Healthcare, introduit l’année dernière.
Rhew a expliqué que la technologie de traitement du langage naturel basée sur l’IA et la voix de Nuance a un impact majeur sur les soins de santé en réduisant l’épuisement professionnel des cliniciens. Lorsque les cliniciens voient des patients, ils documentent ces rencontres dans leurs dossiers de santé électroniques (DSE). Avec la technologie Nuance, les informations sont converties de la voix en texte, comprises dans leur contexte, transformées en notes de progression et intégrées dans le dossier médical.
« Nous avons vu qu’il était capable de réduire le temps nécessaire à la documentation de 50 %, voire plus. Cela a eu un impact considérable sur la satisfaction des cliniciens, leur permettant de passer moins de temps à documenter et plus de temps à voir les patients ou à d’autres tâches », a déclaré Rhew. « Nous sommes ravis de voir où cela va à partir d’ici. »
Microsoft voit une opportunité pour sa technologie d’aider les organisations et les individus à réaliser plus qu’ils ne peuvent le faire actuellement. Rhew a déclaré que la société se concentre actuellement sur la façon dont les organisations peuvent tirer parti de la technologie cloud, de l’IA et des outils de collaboration en matière de soins pour les faire fonctionner de manière transparente grâce à l’interopérabilité avec la technologie fournie par Microsoft ainsi qu’avec d’autres logiciels de santé, tels que les DSE.
APPRENDRE ENCORE PLUS: Comment les soins de santé peuvent-ils tirer parti du traitement du langage naturel pour les dossiers médicaux ?
« Nous voulons créer une intégration dans les flux de travail cliniques et les modes de vie des patients pour créer une expérience plus transparente. Nous cherchons à améliorer cette expérience pour les patients et les fournisseurs afin d’améliorer en fin de compte les résultats », a-t-il déclaré.
Les partenariats sont au cœur de la stratégie de Microsoft en matière de soins de santé. La société a récemment annoncé un partenariat avec Truveta, une plate-forme de données détenue et gérée par 17 organisations membres de fournisseurs de soins de santé américains administrant plus de 15 % des soins cliniques aux États-Unis, pour utiliser Microsoft Azure pour créer une plate-forme qui consolidera les données des patients et créera des informations. à de meilleurs résultats pour les patients.
Rhew a déclaré que Microsoft travaille également avec des entreprises qui étudient la manière dont COVID-19 est traité, en utilisant le cloud computing avec des outils d’IA qu’il leur serait difficile de développer par eux-mêmes.
D’autres initiatives de soins de santé ont inclus l’interopérabilité entre Microsoft Teams et Cerner EHR. La société a également rendu Teams plus conforme à la loi HIPAA à la suite d’une utilisation accrue de la télésanté pendant la pandémie.
Comment la pandémie a eu un impact sur la stratégie de santé de Microsoft
« Dans le processus de livraison virtuelle de la technologie et d’essayer d’apporter de la valeur aux organisations et aux individus, cela a créé des défis. L’un concernait la fracture numérique », a déclaré Rhew.
Il a expliqué que la société s’est efforcée de remédier aux disparités en matière de santé grâce à des initiatives en cours telles que Airband, qui apporte le haut débit aux communautés rurales et mal desservies dans le monde. La société a fourni un haut débit abordable à 1,4 million de personnes aux États-Unis grâce à des partenariats.
Pendant la pandémie, Microsoft s’est concentré sur ses partenariats public-privé pour fournir des services de santé essentiels, y compris les vaccinations COVID-19, aux personnes mal desservies et vulnérables.
« Cet effort nécessite une technologie en arrière-plan pour intégrer en toute sécurité les données aux dossiers de santé », a déclaré Rhew.
Grâce aux données recueillies, les partenaires ont pu identifier les communautés où existait une réticence à la vaccination et mettre les résidents en contact avec des personnes de confiance qui pourraient fournir plus d’informations.
« Nous avions des communautés qui savaient ce qu’elles devaient faire mais qui avaient besoin de technologie pour l’intégration. Une coalition de partenaires public-privé s’est réunie et l’initiative était gérée de manière centralisée mais pilotée localement », a déclaré Rhew.
