Les organismes de soins aux personnes âgées qui offrent déjà des services de soins primaires sur place ont constaté une valeur ajoutée considérable pour leurs communautés. Cypress Living, basé à Fort Myers, en Floride, par exemple, bénéficie désormais d’une meilleure coordination des soins et d’une relation plus solide avec les résidents.
«Cela offre une opportunité différente d’interagir avec les résidents que l’on n’obtient pas dans un cadre de soins primaires ambulatoires traditionnel», a déclaré cette année Louisa Cannamela, vice-présidente des services cliniques chez Cypress Living. « Vous avez ces petites interactions avec eux tout au long de leur présence. Nous pouvons les aider à faire leur transition à mesure qu’ils vieillissent grâce à notre continuum de soins.
Les organisations innovantes de soins aux personnes âgées qui souhaitent adopter l’analyse des données et fournir un service précieux – et potentiellement attirer davantage de résidents – devraient se demander si la création d’un programme de soins primaires sur le campus correspond à leurs objectifs stratégiques.
Pourquoi les organisations veulent amener les soins primaires sur le campus
À mesure que de plus en plus d’organismes de soins pour personnes âgées mettent en place des soins primaires sur place, les avantages deviennent plus évidents. Il est crucial de disposer de soins médicaux en temps opportun pour les résidents : si quelque chose se produit, un prestataire est là pour répondre à ces besoins médicaux complexes.
Cela réduit le niveau de stress des résidents en sachant qu’un prestataire est à proximité si quelque chose se produit. Et cela soutient les soins préventifs, réduisant potentiellement le taux d’hospitalisations.
Il transforme également les organisations de soins aux personnes âgées pour qu’elles deviennent plus agiles, axées sur les données et intégrées. À mesure que les programmes évoluent, ces organisations peuvent utiliser les données dont elles disposent pour fournir des soins continus plus personnalisés.
Comment relever les principaux défis des soins primaires sur place
Vérifiez si un service de soins primaires sur place convient à votre organisation de soins aux personnes âgées. Selon votre emplacement, il peut être plus avantageux ou plus rentable de développer un partenariat avec un système de santé local pour fournir des services de soins primaires sur votre campus. Voyez si c’est un service que les résidents recherchent et faites-en une option s’ils ont déjà un médecin de famille. Assurez-vous que vos offres bénéficieront aux résidents ; ne vous contentez pas de prendre une décision dans une bulle sans la participation des parties prenantes concernées.
L’infrastructure est importante : la connectivité et la sécurité d’une organisation sont des domaines essentiels à renforcer lorsqu’on cherche à mettre en place un programme de soins primaires. Considérons un modèle hybride comme celui de Cypress Living, qui dispose d’un cabinet de médecin physique et de solutions de téléprésence.
En outre, l’interopérabilité constituera un défi majeur et permanent que les organisations de soins aux personnes âgées devront améliorer. Si une organisation dispose de plusieurs systèmes de dossiers de santé électroniques et de solutions disparates qui ne peuvent pas se connecter les unes aux autres, le service de soins primaires ne sera pas optimisé pour les besoins des patients ou des prestataires.
Si la fourniture de soins primaires sur place est nouvelle pour votre organisation de soins aux personnes âgées, offrir un nouveau service ne devrait pas être une simple réaction instinctive. Il doit s’agir d’un plan bien élaboré qui implique les leçons apprises de vos pairs de l’industrie.
Regard vers l’avenir des soins primaires sur site
À mesure que les prestataires de soins de santé s’éloignent d’un modèle de rémunération à l’acte pour se tourner vers des soins fondés sur la valeur, le changement aura un impact sur le reste du secteur, y compris les organismes de soins pour personnes âgées. Un plus grand nombre de ces organisations recherchent des services qui soutiennent des soins préventifs et holistiques, et ne se contentent pas de traiter un seul symptôme une seule fois.
La prévention des chutes est un sujet courant dans ce domaine, et elle doit avoir une approche plus globale au-delà du « Nous venons de faire une chute. » Maintenant quoi? » Le résident a-t-il changé son niveau d’activité ou son régime alimentaire ? Y a-t-il eu des changements récents dans votre vie ? La prévention des chutes doit inclure davantage d’aspects de la vie du résident, et ne pas se limiter à essayer d’éviter un événement discret. C’est vraiment là que l’analyse, la gestion et l’intégration des données entreront en jeu.
Les organismes de soins aux personnes âgées chercheront également à adopter davantage de solutions de surveillance des patients à distance, de capteurs non invasifs et de technologies à commande vocale. Et attendez-vous à une croissance accrue des solutions basées sur l’automatisation et l’intelligence artificielle.
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