Avec l’essor récent de la télémédecine et l’expansion de la collaboration à distance, les frontières de la prestation de soins de santé s’étendent au-delà des murs des hôpitaux. Les patients peuvent consulter des spécialistes via des visites virtuelles et les infirmières peuvent également recevoir le soutien d’infirmières virtuelles.
Pour que tous ces services connectés numériquement fonctionnent, il est probable qu’une douzaine d’applications ou plus s’exécutent en coulisses, qu’il s’agisse d’une plate-forme de communication vidéo intégrée ou d’un outil d’analyse de données calculant les lits disponibles.
Mais il peut également y avoir une douzaine d’applications, voire plus, qui ne sont pas utilisées, ne sont plus prises en charge ou manquent d’interopérabilité et prennent encore de la place dans les écosystèmes des établissements de santé. De plus, des problèmes tels que le shadow IT – qui peut inclure des applications déployées en dehors des processus informatiques typiques d’une organisation – constituent des risques supplémentaires pour un système déjà saturé.
Alors, que peuvent faire les établissements de santé pour répondre aux préoccupations concernant les applications redondantes et héritées, ou même celles utiles qui ne fonctionnent pas à leurs performances optimales ? À mesure qu’ils poursuivent leur parcours de transformation numérique, ils devront moderniser leurs applications et entamer le processus de rationalisation des applications, ce qui permettra à terme de réaliser des économies et de contribuer à améliorer les soins aux patients.
Principaux résultats de la modernisation des applications
La plupart des organisations modernisent leurs applications pour « augmenter la vélocité, améliorer l’expérience utilisateur et accroître l’efficacité », selon un livre blanc du CDW. Un système de santé qui ne gère pas correctement les applications dans son environnement verra un impact sur l’efficacité et la sécurité de ses initiatives de transformation numérique.
« Cela ralentit le rythme de l’innovation car les organisations ne peuvent pas répondre aux demandes de leurs clients », déclare Greg Peters, architecte en chef de CDW pour l’évaluation stratégique de la modernisation des applications, dans un article de blog. « Les organisations doivent extraire des fonctionnalités et moderniser ces applications. »
La sécurité des données est particulièrement critique dans le secteur des soins de santé, et les applications mal gérées qui gèrent les données des patients peuvent présenter un risque sérieux. La modernisation des applications fait donc partie intégrante du renforcement de la posture de sécurité d’une organisation. Un rapport de 2022 de la plateforme open source Konveyor, créé par Red Hat et IBM Research, révèle que 54 % des entreprises ont entamé le processus de modernisation de leurs applications pour renforcer leur sécurité.
Grâce à la modernisation des applications, les organisations peuvent également viser les résultats suivants :
- Optimiser les opérations, ce qui conduit à une expérience utilisateur améliorée
- Prolonger la durée de vie des applications existantes nécessaires au secteur de la santé
- Réduire les coûts et maximiser le retour sur investissement, car les applications obsolètes sont coûteuses à maintenir et peuvent nécessiter une main-d’œuvre spécialisée
- Accélérer l’adoption du cloud
- Fournir des informations informatiques pour aider les équipes à mieux comprendre leurs environnements informatiques
- Attirer et retenir les talents en soutenant l’innovation qui libère les employés des tâches répétitives
Après tout, les organismes de santé progressent dans leur parcours de transformation numérique pour améliorer l’expérience de leur personnel et fournir des soins aux patients de haute qualité. « La transformation numérique est l’application de la technologie pour améliorer l’expérience client et l’efficacité commerciale », déclare Rolf W. Reitzig, membre de l’équipe Digital Velocity Solutions de CDW, dans un article de blog.
Comment un partenaire peut vous aider dans la modernisation des applications
Si la modernisation des applications semble être un processus intimidant, ce n’est pas obligatoire, surtout avec l’aide d’un partenaire possédant une vaste expérience dans le domaine de la santé. Un partenariat peut aider à :
- Une évaluation stratégique de la modernisation des applications qui aide à élaborer une feuille de route complète
- Une évaluation DevOps qui peut améliorer la mise en œuvre DevOps d’une organisation
- Conception et conseil en logiciels qui prennent en charge les approches logicielles modernes et répondent à la dette technique
- Services gérés, qui offrent des évaluations et des engagements continus pour les applications critiques pour l’entreprise
Les établissements de santé qui souhaitent réexaminer leurs stratégies de transformation numérique devraient explorer comment la modernisation des applications peut stimuler leurs efforts.
