«Je pense que, lié à cela, il faut s’assurer qu’il y a des personnes au sein des organisations de soins de santé et des fournisseurs de services informatiques de santé ayant des compétences en informatique qui peuvent aider à faire une partie du travail pour articuler les flux de travail infirmiers d’une manière qui crée des gains d’efficacité», déclare Tiase. «Toutes les infirmières ne sont pas des spécialistes de la gestion des données. Nous avons besoin de personnes pour faire ce travail pour soutenir les infirmières en première ligne.
Fournir aux infirmières des téléphones intelligents ou d’autres appareils mobiles est une autre façon de mettre les données entre les mains des infirmières. Tiase dit que s’assurer que toutes les infirmières ont accès aux appareils les aidera à utiliser la technologie efficacement.
Les robots en soins infirmiers économisent du temps et de l’énergie
Plusieurs types de robots sont déjà utilisés pour aider les infirmières dans leur travail. Un nouveau robot de levage mobile peut aider physiquement les patients en les soulevant de leur lit. Ces robots peuvent être utilisés pour le transport ou la réhabilitation. Une infirmière ou une assistante est toujours dans la pièce pour surveiller la situation et aider le patient à se sentir en sécurité, dit Stokes.
Les robots du service client, qui ont gagné en popularité au milieu de la pandémie, peuvent accueillir les patients, poser des questions à des fins de triage et aider les patients à se connecter. Certains centres de soins pour personnes âgées ont acheté des robots compagnons pour tenir compagnie aux personnes âgées et les réconforter, car les infirmières et les cliniciens ne peuvent pas être partout à la fois. Cependant, ces robots peuvent créer des problèmes de soins.
«Les gens peuvent devenir émotionnellement connectés et dépendants du robot. Une personne âgée en difficulté ou qui ne se sent pas bien peut compter sur son compagnon au lieu d’avertir une infirmière », explique Stokes. «Le robot fournit un soutien, mais il est important de s’assurer que la dépendance n’est pas trop lourde. Les aînés doivent exprimer leurs besoins directement à une infirmière. »
Les chatbots sont une autre technologie qui aide les patients et les infirmières. L’algorithme d’un robot peut déterminer si les symptômes d’un patient justifient une conversation avec une infirmière. Si les symptômes ne nécessitent pas d’escalade, le robot peut gérer la conversation, laissant ainsi aux infirmières plus de temps pour s’occuper des patients gravement malades.
Les robots en soins infirmiers assument des tâches
Andrea Thomaz, cofondatrice et PDG de Diligent Robotics, et Vivian Chu, co-fondatrice et CTO, ont suivi des infirmières et des cliniciens pour identifier les façons dont la robotique pourrait être utile dans les milieux de la santé.
«Ce que nous avons appris sur les infirmières lorsque nous avons commencé à les observer, c’est qu’elles sont si désintéressées et qu’elles feront tout pour leurs patients», dit Thomaz. «Nous n’entendrons jamais personne se plaindre des tâches de récupération et de collecte de niveau inférieur qui tombent dans son assiette. Nous avons réalisé que certaines de ces tâches pouvaient être automatisées. »
Le robot Moxi de Diligent peut gérer les livraisons point à point, évitant ainsi aux infirmières de passer du temps loin des patients car elles doivent se rendre dans un laboratoire, une pharmacie ou un placard de fournitures.
