Il en va de même aujourd’hui, plus d’un an après le début de la pandémie de COVID-19. Mais maintenant, bon nombre de ces technologies sont axées sur les soins de santé et l’adoption s’est accélérée parmi les résidents de tous bords, dit Alwan.
«Les personnes âgées qui ont peut-être résisté à la technologie ont été baptisées par le feu, pour ainsi dire, lorsqu’elles ont dû l’utiliser pour la télésanté ou pour se connecter avec leur famille et leurs amis», dit-il.
Les membres de LeadingAge comprennent plus de 5 000 fournisseurs de services de vieillissement à but non lucratif, dit Alwan. «Sur la base de ce que nous avons entendu d’eux, ils ne pensent pas que nous reviendrons jamais à la façon dont les choses étaient. Télémédecine, surveillance biométrique, applications qui rappellent aux gens de prendre leurs médicaments – tout cela fait désormais partie de ce qu’ils commencent à considérer comme la nouvelle norme. »
Les personnes âgées sont « enthousiasmées » par la technologie
Basée au Maryland, Asbury Communities fait partie de ces organisations qui intègrent de plus en plus la technologie dans l’expérience des résidents âgés. Un système à but non lucratif avec des communautés dans le Maryland, la Pennsylvanie et le Tennessee, Asbury est également la société mère de ThriveWell Tech, une société de conseil en informatique axée sur la vie autonome pour les personnes âgées.
En 2018, sur un site d’Asbury dans le Maryland, Asbury et ThriveWell ont mené un projet pilote au cours duquel les résidents se sont portés volontaires pour utiliser des assistants virtuels Amazon Alexa et des dispositifs portables tels que les montres Apple. L’objectif de l’organisation à l’époque, selon le président de ThriveWell Tech, Nick Patel, était de favoriser des améliorations dans la communication et de voir si les appareils pourraient contribuer aux soins préventifs. À cet égard, l’effort a été couronné de succès. «Ce que nous avons appris, c’est que les personnes âgées sont enthousiasmées par la technologie», dit Patel. «Si vous leur donnez une formation et que vous leur montrez ce qu’elle peut faire, la plupart veulent vraiment l’utiliser.»
Le plus grand avantage de cette initiative, dit Patel, était que le succès dépendait d’une infrastructure informatique solide. À cette fin, son groupe est en train de restructurer l’ensemble de la pile technologique d’Asbury et travaille avec l’équipe de direction de l’organisation pour aligner ses objectifs sur une stratégie technologique bien développée.
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Pendant ce temps, ThriveWell est passé à un certain nombre de programmes pilotes impliquant Asbury et d’autres organisations de personnes âgées. Dans un projet pilote à venir, par exemple, le personnel des centres de jour financés dans le cadre du Programme fédéral de soins tout compris pour les personnes âgées utilisera une technologie exclusive pour mesurer la stabilité des résidents sur leurs pieds afin de déterminer s’ils sont à risque de chute. Les personnes identifiées comme à risque utiliseront alors une autre technologie à leur domicile qui surveille à la fois leur activité et envoie une alerte au personnel lorsqu’un mouvement inattendu est détecté.
De même, dit Patel, une initiative parrainée par les National Institutes of Health donnera aux résidents des biocapteurs pour suivre les signes vitaux. Les données seront introduites dans un modèle prédictif qui pourrait fournir un avertissement préalable d’événements médicaux graves.
Patel pense que le véritable potentiel de technologies comme celles-ci réside dans les informations qu’elles peuvent offrir aux soignants une fois qu’ils sont intégrés à d’autres plateformes de vie pour personnes âgées. «Nous n’en sommes pas encore là», dit-il, «mais imaginez si nous pourrions combiner ces choses avec des données de restauration ou avec des données de bien-être.»
Il peut imaginer un scénario où le personnel d’un établissement d’Asbury peut recevoir une alerte indiquant que la fréquence cardiaque d’un résident est élevée. Le système permettrait à un membre du personnel d’effectuer une contre-vérification et de confirmer rapidement que la personne suit un cours d’aérobic. «L’alerte dans ce cas est très différente», dit Patel. « Maintenant, ce que vous voyez, c’est l’un de vos clients qui essaie de prendre sa santé en main. »
