L’adoption croissante des technologies modifie les besoins d’engagement des résidents
La pénurie de main-d’œuvre, combinée à l’utilisation accrue de la technologie par les baby-boomers par rapport à la génération silencieuse, crée un besoin pour les communautés de vie autonomes de fournir la technologie ou d’être en mesure de la soutenir.
Au début de la pandémie, de nombreuses organisations ont dû interdire les visiteurs pour protéger les résidents âgés et les patients. Les personnes âgées comptaient sur les appels vidéo via des tablettes ou des smartphones pour rester en contact avec leur famille et leurs amis. Selon le rapport « 2022 Tech Trends and the 50-Plus » de l’AARP, 84 % des adultes de 50 ans et plus possédaient un smartphone en 2021, tandis que 59 % possédaient des tablettes.
Cependant, ce ne sont pas les seules technologies sur lesquelles les personnes âgées comptent dans leur vie quotidienne. Les téléviseurs intelligents appartiennent à 67 % des adultes de 50 ans et plus, 35 % des assistants domestiques, 30 % des appareils portables et 23 % des technologies de la maison intelligente l’année dernière, avec une croissance dans chaque catégorie, à l’exception des smartphones, par rapport à 2020.
Les organismes d’autonomie et d’assistance doivent être en mesure de prendre en charge ces dispositifs pour attirer les résidents sans surcharger leur personnel. Les personnes âgées se tourneront probablement vers le personnel soignant lorsqu’elles ont des questions sur la technologie s’il n’y a pas de service d’assistance informatique ou de conciergerie spécifique pour répondre à ces questions ou problèmes. Les organisations devraient se demander s’il est plus logique pour elles d’embaucher du personnel à temps plein ou de sous-traiter ce soutien en plus de la formation nécessaire pour aider les résidents à rester engagés avec la technologie.
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Les communautés de vie autonome et assistée ne se font pas seulement concurrence pour les résidents; ils sont en concurrence avec la maison. Les personnes âgées qui vieillissent sur place sont habituées à disposer d’un Wi-Fi fiable dans leur maison pour répondre à leurs besoins technologiques personnels, ce qui rend encore plus important que les communautés fournissent des réseaux stables pour soutenir l’intérêt technologique croissant des personnes âgées. Sans ce soutien technologique, ils auront du mal à rester compétitifs et à être perçus comme des innovateurs. Ces organisations doivent également déterminer si les résidents sont responsables de l’achat de la connectivité ou si celle-ci sera fournie par la communauté.
En ce qui concerne la technologie de la maison intelligente, la fourniture d’appareils peut devenir compliquée pour les organisations de soins aux personnes âgées, car beaucoup n’ont pas de gros budgets. Ils veulent aider les résidents à conserver leur autonomie et à vivre dans la dignité; Cependant, étant donné que le marché est encore en pleine maturation, les organisations peuvent risquer que les appareils approchent rapidement de leur fin de vie et doivent être remplacés. En conséquence, de nombreuses organisations ne misent pas encore sur la technologie de la maison intelligente, mais certaines sont ouvertes aux projets pilotes et aux conversations autour de la technologie.
La technologie peut également aider les collectivités à atténuer les effets de la pénurie de main-d’œuvre. L’affichage numérique peut tenir les personnes âgées au courant des informations communautaires, des mises à jour, des changements de menu et des alertes météorologiques. Cela allège le fardeau du personnel tout en aidant les résidents à se sentir responsabilisés.
La pénurie d’infirmières qualifiées entraîne l’adoption de technologies dans les soins post-actifs
Les pénuries d’infirmières qualifiées amènent les organisations de soins post-actifs à trouver des moyens de tirer parti de la technologie pour améliorer l’efficacité des flux de travail. Non seulement les infirmières pourront mieux gérer leur charge de travail, mais elles auront plus de temps à consacrer aux patients.
La technologie peut offrir aux organisations de soins post-actifs un moyen d’embaucher du personnel clinique qui avait auparavant quitté le marché du travail. Les technologies de soins virtuels telles que la surveillance à distance des patients et la télésanté peuvent offrir aux cliniciens plus de flexibilité s’ils recherchent une opportunité de retourner dans le domaine médical.
Les tablettes et les smartphones ont également un impact sur les cliniciens. À mesure que l’adoption se développe, de nombreuses organisations de soins post-actifs fournissent à tous les cliniciens leurs propres appareils. Avant la pandémie, il était probable que les cliniciens de soins à domicile disposaient d’un appareil, mais ceux qui se trouvaient dans un établissement partageaient le plus souvent un poste de travail.
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