L’AAMC a publié un rapport plus récent sur les compétences en télésanté, qui comprend des questions telles que l’accessibilité et l’équité, les exigences légales et la sécurité des patients. L’American Board of Telehealth propose des programmes de certification, et le Karen S. Rheuban Center for Telehealth de l’Université de Virginie propose des cours en ligne accrédités.
Kristi Henderson, vice-présidente principale du Center for Digital Health chez Optum Health, a également souligné l’importance de la formation et comment l’industrie était à un « carrefour important » pour l’avenir de la télésanté.
« Si nous voulons assurer une continuité des soins vraiment fluide, de bons transferts et escalades, comprendre quand les soins virtuels sont appropriés et quand ce n’est pas pour certains niveaux de soins, alors nous avons du travail à faire pour l’éducation et la formation, et c’est dans tous les types de rôles de soutien clinique et clinique », a-t-elle déclaré.
Deanna Larson, PDG d’Avera eCARE, a ajouté qu’à mesure que les fournisseurs et les patients émergent du « Wild West » de l’adoption de la télésanté pendant la pandémie, les exigences réglementaires et la qualité standardisée doivent être comprises.
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Ces éléments fondamentaux peuvent inclure des considérations de sécurité, la conformité HIPAA et le dépannage technique de base, comme s’assurer qu’un patient peut entendre et voir un fournisseur sur une plate-forme de visioconférence donnée.
Et bien que les soins virtuels soient là pour rester, Larson a ajouté que les visites en personne ne disparaîtront pas et que ces modes de soins sont complémentaires les uns des autres. Mais l’infrastructure qui existe pour les environnements physiques doit également être renforcée pour les soins virtuels.
Reconnaître les aidants naturels dans les soins de santé
Bien que la table ronde « Skills for Care – Quel est le besoin et à quoi ressemblent de bons soins ? » axé sur la prestation de soins dans l’Union européenne et au Royaume-Uni, les perspectives partagées pourraient encore éclairer le paysage des soins de longue durée aux États-Unis
Selon les estimations de la National Alliance for Caregiving et de l’AARP, plus d’un Américain sur 5 a servi de soignant à un adulte ou à un enfant ayant des besoins de santé ou fonctionnels en 2020. Les États-Unis sont également confrontés à une pénurie de soignants professionnels et à des taux de roulement élevés dans le secteur. , une tendance inquiétante avec la croissance de la population des personnes âgées au cours de la prochaine décennie.
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C’est pourquoi il est important d’affirmer le rôle indispensable des aidants naturels, ceux qui ne sont pas rémunérés, qui incluent souvent des membres de la famille. Claire Champeix, chargée de mission pour le réseau européen Eurocarers, a souligné la nécessité d’une éducation accessible et d’une reconnaissance formelle des aidants proches.
Et une stratégie axée sur le numérique a aidé le secteur de la santé en Irlande, a déclaré Martin Curley, directeur de la transformation numérique et de l’innovation ouverte chez Health Service Executive.
Les avantages pour la santé numérique s’étendent aux employés
Les grands employeurs ont élargi leurs offres de prestations de santé numériques, et environ 80 % d’entre eux prévoient un rôle plus important des soins virtuels en général dans leurs programmes de santé à l’avenir, selon l’enquête nationale 2020 de Mercer sur les régimes de santé parrainés par les employeurs.
Les entreprises peuvent également déplacer l’aiguille sur les soins virtuels lorsqu’elles les incluent dans leur ensemble d’avantages, ont partagé les experts lors de la session intitulée « Les employeurs en tant que catalyseurs de la télésanté ».
« Je compare cela à Internet en 1999, et nous en sommes au tout début de solutions très intéressantes et convaincantes qui peuvent avoir un impact positif », a déclaré Jason Parrott, directeur principal de la stratégie mondiale de santé et de bien-être. chez Boeing.
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L’adoption de ces avantages numériques est prometteuse, des solutions de santé textuelles à la gestion à distance des maladies chroniques. « Nous passons d’une réactivité à un temps plus réel, presque en temps réel », a ajouté Parrott.
Lorsque les employeurs envisagent une solution de santé numérique dans le cadre de leurs avantages sociaux, a déclaré Ted Schwab, stratège du secteur de la santé, ils doivent se demander si la solution fonctionne, si elle peut être adaptée aux besoins de leurs bénéficiaires, si elle est sécurisée, si elle peut se connecter à d’autres solutions et si l’entreprise offrant la solution a la capacité de rester financièrement.
Parrott a ajouté que « des résultats démontrables prouvés » – financièrement, cliniquement et avec l’expérience du patient – auront du pouvoir auprès des employeurs.
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