LIVMOR intègre une protection contre Samsung Knox conforme HIPAA, le cadre de sécurité du géant de la technologie, qui offre le cryptage et l’isolation des données.
L’initiative fait partie de l’initiative de santé globale de l’AV, dans laquelle une équipe de santé aide les patients à organiser un plan de santé personnalisé.
L’accent est mis sur «ce qui est important pour vous», plutôt que de dire au patient, «quel est votre problème?», Déclare la Dre Lori Ellis, chef de la télécardiologie et directrice du programme numérique au ministère des Anciens Combattants, Le nord du Texas. «Le patient est le directeur de ses soins dans ce programme. Les patients fixent leurs objectifs et nous parlons de ce qui compte le plus pour eux.
Éliminer les obstacles des vétérans aux soins de santé
Même pendant la pandémie de COVID-19, des médecins comme Ellis ont été facilement accessibles aux vétérans grâce à la télésanté.
Maintenant, dit Ellis, le programme LIVMOR permet aux patients les plus à risque de se connecter aux prestataires de santé sur les appareils Samsung sans se déplacer pour obtenir des soins. «Les anciens combattants doivent en fait faire face à un grand nombre de facteurs socio-économiques et de santé différents que la population en général ne fait pas, en fonction de leur service, de leur théâtre de service et de la durée du service, en particulier lorsque notre établissement est situé dans le sud de Dallas,» elle ajoute.
La flexibilité de la plate-forme a radicalement changé les soins à l’AV pour les patients souffrant de problèmes de santé chroniques, d’insuffisance cardiaque congestive chronique et de coronaropathie évolutive, dit-elle.
«C’est ainsi que nous avons pu inverser de nombreux résultats cliniques avec lesquels nous nous sommes battus pendant plusieurs années pour progresser. Nous avons enlevé cette barrière », dit Ellis. «Nous sommes désormais autorisés à contacter le patient pour lui apporter les soins dont il a besoin.»
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La plate-forme de surveillance à distance permet à Ellis de suivre d’autres types de conditions médicales en plus de la fibrillation auriculaire, qui est un rythme cardiaque irrégulier, y compris le diabète ou une maladie pulmonaire.
«Ce que cela nous a permis de faire, c’est de continuer à fournir des soins à un groupe de patients très malades qui n’auraient reçu aucun soin pendant la pandémie si nous n’avions pas eu cette possibilité de leur donner», dit Ellis. Elle était en contact avec des patients parfois plusieurs fois par semaine.
Elle ajoute que la surveillance à distance lui permet également de traiter des problèmes tels que le trouble de stress post-traumatique qui pourraient être en dehors de sa spécialité. «Si un patient ne dort pas la nuit parce qu’il se réveille en hurlant de ses cauchemars et de son TSPT, je ne réussirai évidemment pas à traiter sa maladie cardiovasculaire», dit Ellis.
Plus d’avantages pour les vétérans grâce à la surveillance à distance des patients
Les patients n’ont pas non plus besoin d’avoir leur propre technologie à la maison pour utiliser LIVMOR, ce qui est une autre raison pour laquelle Ellis s’est intéressée au programme, dit-elle.
«L’AV avait déjà des plates-formes similaires et des méthodes de surveillance à distance similaires, mais elles étaient toujours limitées par le fait que les patients avaient ou non leur propre technologie à domicile, alors quand j’ai entendu cela, c’est à ce moment-là que je suis devenu très intéressé», ajoute Ellis.
Les patients ne sont pas présentés au programme comme un autre instrument médical; plutôt, dit Ellis, « il leur est présenté comme un outil. »
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Pour Samsung, les retours d’Ellis et de l’équipe de télésurveillance pourraient façonner la conception des futurs produits. «Il est phénoménal pour nous d’entendre ce cas d’utilisation réel et les impacts qu’il produit», dit Jones.
Ellis espère convaincre davantage d’anciens combattants d’utiliser le programme de surveillance à distance.
«Nous avons obtenu les scores de satisfaction des patients les plus élevés de l’histoire de notre section au cours de la dernière année, et nous attribuons cela à ce programme et à cet appareil», déclare Ellis. «Et nous espérons que nous continuerons à grandir.»
