Plus de deux millions de personnes vivant dans la zone du cluster Derby et Derbyshire ICB, Lincolnshire ICB et Nottingham et Nottinghamshire ICB sont désormais enregistrées pour utiliser l’application NHS, suite à une augmentation des inscriptions au cours des deux dernières années.
Les derniers chiffres montrent que 2 097 882 résidents (personnes âgées de 13 ans et plus inscrites auprès des cabinets de médecins généralistes de la région) se sont inscrits à l’application, ce qui représente plus de 72 % de la population.
L’application NHS permet aux personnes de gérer plus facilement leurs soins de santé en appuyant simplement sur un bouton, à l’aide d’un smartphone, d’une tablette ou d’un ordinateur.
Il a récemment été mis à jour pour le rendre plus facile à utiliser et comprend désormais un nouvel écran d’accueil où les patients peuvent accéder instantanément aux informations dont ils ont besoin sur les ordonnances, les rendez-vous, les résultats des tests, les vaccinations, les problèmes de santé et d’autres documents liés à la santé.
Dans la récente enquête auprès des patients généralistes, environ la moitié des personnes interrogées dans la zone du cluster ont déclaré qu’elles trouvaient l’application NHS facile à utiliser lorsqu’elles contactaient leur cabinet généraliste, une nette amélioration par rapport à 45 % en 2024.
Une série d’initiatives ont été utilisées pour accroître l’utilisation de l’application et promouvoir l’inclusion numérique de manière plus générale dans la région, notamment :
- Dans le Derbyshire, des groupes locaux ont utilisé le soutien financier de l’ICB et des autorités locales pour améliorer leurs compétences et leur sensibilisation au numérique dans toute une série de domaines tels que les services bancaires en ligne et les candidatures à un emploi, ainsi que la gestion de leur santé au sein de leurs communautés.
- Dans le Lincolnshire, le Fonds de subventions pour les inégalités en matière de santé 2025, mis en œuvre par l’équipe d’engagement volontaire du Lincolnshire au nom du NHS Lincolnshire ICB, a soutenu des projets menés par la communauté visant à réduire les inégalités en matière de santé et à améliorer l’accès aux services de santé. L’un des principaux objectifs était l’inclusion numérique, en aidant les résidents à surmonter des obstacles tels qu’une faible confiance numérique, des difficultés linguistiques et le dénuement, tout en les aidant à télécharger, s’inscrire et utiliser l’application NHS dans le cadre d’activités plus larges de santé et de bien-être.
- Dans le Nottinghamshire, un réseau de coordinateurs de l’inclusion numérique a également travaillé dans des cabinets de médecins généralistes, des bibliothèques locales, des maisons de retraite et avec des groupes communautaires pour aider les personnes à accéder à l’application NHS qui peuvent manquer de compétences ou de confiance.
Andrew Fearn, directeur de la transformation numérique pour Derby & Derbyshire ICB, Lincolnshire ICB et Nottingham & Nottinghamshire ICB cluster, a déclaré : » L’application NHS devient de plus en plus importante en tant que porte d’entrée numérique vers les services de santé. Elle permet aux gens d’obtenir instantanément des conseils, de gérer des rendez-vous, de commander des prescriptions répétées et d’interagir avec un éventail de professionnels de la santé pour rendre les soins de santé plus pratiques et plus personnalisés. «
« Non seulement l’application offre aux gens un moyen pratique d’interagir avec les services du NHS, mais elle permet également de libérer des lignes téléphoniques pour les personnes qui préfèrent des moyens plus traditionnels pour contacter leur médecin généraliste ou d’autres services de santé, y compris nos hôpitaux locaux.
« Avoir plus de 2 millions de personnes locales inscrites pour utiliser l’application est une étape importante et j’encourage les personnes qui n’ont pas utilisé l’application depuis un certain temps à découvrir le nouveau format amélioré et les fonctionnalités supplémentaires, qui continuent d’être ajoutées.
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