Un défi persistant et coûteux entrave les soins aux patients. Aux États-Unis, les hôpitaux gaspillent chaque année environ 3 milliards de dollars de médicaments inutilisés, tandis que les établissements de soins de longue durée perdent 2 milliards de dollars supplémentaires, rapporte la Conférence nationale des législatures des États.
Cette fuite financière stupéfiante se produit alors que de nombreux patients attendent des semaines pour obtenir des traitements qui leur sauveront la vie. Le paradoxe ne vient pas d’un manque d’intention mais d’une confiance brisée dans des systèmes d’inventaire obsolètes qui ne parviennent pas à fournir les informations opérationnelles nécessaires.
D’un système de conjectures à une nouvelle base de précision
Pour de nombreuses équipes pharmaceutiques, gérer les stocks revient à naviguer sur une carte peu claire. Les cliniciens passent d’innombrables heures à parcourir les salles de stockage, à compter manuellement les stocks et à tenter de rapprocher les rapports semi-automatisés qui correspondent rarement à la quantité disponible. Il est crucial de fournir le bon médicament au bon patient, au bon moment, mais commander en fonction de son intuition peut entraîner un surstockage, des médicaments périmés qui traînent sur les étagères et une perte de revenus.
Une approche différente nécessite un nouveau niveau de compréhension opérationnelle. Les organisations avant-gardistes exploitent désormais des technologies telles que l’identification par radiofréquence pour donner aux médicaments une identité numérique unique. Cela crée un environnement connecté, visible et intelligent. Une solution basée sur la RFID fournit une vue précise et en temps réel des stocks étiquetés, aidant ainsi à numériser et à automatiser les flux de travail pour le personnel de première ligne qui gère ces actifs critiques.
Le Texas Children’s Hospital, par exemple, a découvert qu’il ne pouvait pas suivre correctement ses stocks de 40 millions de dollars, ce qui représente une part importante de son budget médicaments. Ce manque de visibilité sur les actifs présentait un risque direct à la fois pour la santé financière et pour les soins aux patients. Travaillant en étroite collaboration avec des fournisseurs de technologie, l’équipe de l’hôpital a co-conçu une solution qui a restauré la clarté et l’efficacité.
Technologie de la santé
Solutions rapides pour la gestion des stocks
Les résultats de cette collaboration en disent long sur ce que cette technologie rend possible. L’hôpital a équipé sa pharmacie satellite coûteuse de scanners hybrides et d’imprimantes de bureau conçus à cet effet spécifique. Le personnel utilise les scanners pour lire instantanément le code-barres de chaque médicament. Le système invite ensuite les imprimantes à générer une étiquette RFID, prête à être appliquée. Un processus qui prenait autrefois deux minutes du temps précieux d’un pharmacien par article ne prend désormais que sept secondes.
Ce changement permet également aux techniciens de gérer le marquage, permettant ainsi aux experts cliniques de se concentrer sur les soins directs aux patients. Une fois étiquetés, le personnel localise instantanément les articles sur les étagères grâce à des ordinateurs portables et des traîneaux RFID. Au lieu de passer des heures à scanner des codes-barres individuels, les techniciens entrent dans une zone de stockage, agitent le traîneau et capturent immédiatement chaque médicament étiqueté. Un membre de l’équipe a comparé l’appareil à quelque chose d’un film de science-fiction : vous le pointez et pouvez voir ce qu’il y a là, ce qui manque et ce qui est sur le point d’expirer.
Au-delà du résultat net
Cette automatisation intelligente produit des résultats significatifs. L’hôpital a atteint une précision de 99,99 % dans son inventaire d’armoires. Il a permis d’économiser 14 millions de dollars en médicaments coûteux à base de facteurs de coagulation en une seule année. En détectant tôt les médicaments périmés, l’équipe de la pharmacie utilise chaque flacon de manière efficace, fournissant ainsi les traitements nécessaires tout en achetant moins. Ce succès dépasse les murs de l’hôpital.
Jeffrey Wagner, vice-président de la pharmacie du Texas Children’s Hospital, explique que son équipe partage désormais les données d’inventaire des médicaments contre le cancer pédiatriques avec sept autres hôpitaux pour enfants. Lorsqu’un établissement est confronté à une pénurie, il peut rediriger les médicaments là où il en a le plus besoin. Cela crée un écosystème de soins de santé plus résilient et connecté. L’innovation se poursuit avec des idées telles que des étiquettes sensibles à la température qui signalent lorsqu’un médicament devient trop chaud et des étiquettes lumineuses qui s’allument sur commande pour aider les cliniciens à trouver le bon flacon pour sauver la vie d’un enfant.
Les soins de santé possèdent les outils nécessaires pour résoudre ces problèmes de longue date. Construire un meilleur système dépend de la volonté d’adopter de nouvelles méthodes de travail. En créant des flux de travail optimisés avec des informations en temps réel et une collaboration connectée, les organismes de santé responsabilisent leurs soignants de première ligne, améliorent la gestion financière et, plus important encore, garantissent qu’aucun patient n’attend jamais le traitement dont il a besoin.