Les patients de l’hôpital orthopédique Robert Jones et Agnes Hunt (RJAH) sont invités à partager leurs expériences d’utilisation de la technologie numérique dans le cadre des travaux entrepris pour rendre les soins de santé plus accessibles à tous.
L’hôpital orthopédique spécialisé du Shropshire a lancé une enquête sur l’inclusion numérique et l’accès des patients pour mieux comprendre dans quelle mesure les patients se sentent en confiance lorsqu’ils utilisent les services numériques, notamment les SMS de rendez-vous, les e-mails, les informations en ligne et d’autres outils numériques.
Les retours d’information permettront de garantir qu’à mesure que de plus en plus de services seront disponibles sous forme numérique, personne ne sera involontairement laissé pour compte.
L’enquête fait partie de l’engagement du RJAH à réduire les inégalités en matière de santé et à améliorer l’accès aux soins pour tous les patients, quels que soient leur âge, leur emplacement, leurs compétences numériques ou leur accès à la technologie.
Le Dr Ruth Longfellow, médecin-chef du RJAH, dirige les travaux dans le cadre du programme national de leadership clinique senior pour l’amélioration des inégalités en matière de santé.
Elle a déclaré : « La technologie numérique offre de nombreux avantages aux patients, mais nous reconnaissons que tout le monde n’a pas le même accès aux appareils ni la même confiance nécessaire pour utiliser les services numériques.
« Nous souhaitons entendre le plus grand nombre de personnes possible afin de mieux comprendre les défis auxquels les patients sont confrontés et de garantir que les futurs services seront conçus en pensant à tous.
« Que vous utilisiez régulièrement la technologie numérique ou que vous préfériez des moyens de communication plus traditionnels, votre avis est extrêmement important et contribuera à façonner la façon dont nous fournirons des services à l’avenir.
La courte enquête porte sur l’accès aux appareils numériques, la connectivité Internet, la confiance dans l’utilisation de la technologie et les obstacles que les patients peuvent rencontrer. Il invite également les gens à suggérer comment le RJAH pourrait rendre les services numériques plus faciles à utiliser.
Les résultats aideront l’hôpital à identifier les domaines où un soutien supplémentaire pourrait être nécessaire et à garantir que les futurs développements numériques amélioreront l’accès plutôt que d’élargir les inégalités de santé existantes.
L’enquête prend environ trois minutes et est accessible aux patients actuels et anciens du RJAH.
Les patients peuvent répondre à l’enquête en ligne en scannant les codes QR affichés dans l’hôpital, en utilisant les tablettes Trust lorsqu’elles sont disponibles, ou en remplissant une copie papier. Le personnel et les bénévoles seront également disponibles pour aider toute personne souhaitant obtenir de l’aide pour remplir le sondage. Des supports en gros caractères, faciles à lire et à traduire seront également disponibles si nécessaire.
Le lien vers l’enquête est accessible ici.
Légende de la photo : médecin-chef, Dr Ruth Longfellow, et responsable de l’amélioration, Olivia Evans, avec l’enquête sur l’inclusion numérique et l’accès des patients.
L’article Les patients invités à contribuer à façonner l’avenir des soins de santé numériques au RJAH apparaît en premier sur Digital Health Technology News UK.