Aide Health a publié un nouveau rapport avertissant que les systèmes de santé ne peuvent pas répondre à la demande croissante par les seuls rendez-vous en clinique et appelant à ce que l'autogestion des patients devienne la base de soins évolutifs.
Le rapport affirme que les maladies chroniques sont à l’origine de la majorité des pressions exercées sur les soins de santé, alors que de nombreux services restent construits autour de modèles épisodiques dirigés par des prestataires et qui reposent sur un temps clinique limité.
Avec la diminution des effectifs et l'augmentation des coûts, Aide Health affirme que l'autogestion est désormais la seule voie réaliste vers la durabilité, d'autant plus que les données montrent que plus de 80 % des soins de longue durée ont déjà lieu en dehors de la clinique.
Le rapport s'appuie sur les projections de main-d'œuvre du NHS, les recherches publiées et les données de mise en œuvre des programmes NHS d'Aide Health.
Cela met en évidence un écart grandissant entre ce que les systèmes de santé sont censés fournir et la main-d’œuvre disponible pour le fournir. Les projections du NHS estiment un déficit de 260 000 à 360 000 personnels d’ici 2036/37, tandis que les États-Unis devraient faire face à une pénurie de médecins pouvant atteindre 187 000 d’ici 2037.
« Les soins de santé ne peuvent pas évoluer uniquement grâce aux rendez-vous, » a déclaré Ian Wharton, fondateur et PDG d'Aide Health et co-auteur du rapport. « Ce qui détermine les résultats, c'est ce qui se passe entre les visites à la clinique. L'autogestion est déjà le domaine où se déroulent la plupart des soins à long terme, mais elle n'est toujours pas considérée comme la stratégie de base. Si nous voulons des soins de santé durables, nous devons concevoir autour des patients des partenaires actifs dans leurs propres soins. »
Le rapport souligne également que l’observance thérapeutique constitue une lacune majeure et persistante, environ la moitié des patients ne prenant pas leurs médicaments comme prescrits, contribuant ainsi à une détérioration évitable, à des complications et à un recours évitable à l’hôpital.
Les données de mise en œuvre réelles incluses dans le rapport montrent que le soutien numérique à l'autogestion fourni via l'application Aide a permis d'obtenir un engagement fort et des résultats mesurables dans les soins primaires du NHS, notamment :
- 72 % de rétention des patients après 30 jours (environ 20 fois la moyenne du secteur)
- Résultats d’observance améliorés, avec 73 % d’observance médicamenteuse signalée dans une cohorte d’asthme
- Identification de besoins importants non satisfaits, dont 50 % de patients dépourvus de plan d'action contre l'asthme
Aide Health a déclaré que l'autogestion numérique peut permettre de meilleurs résultats tout en aidant à libérer du temps clinique sous pression, permettant aux cliniciens de se concentrer sur des cas complexes, tandis que les patients reçoivent un soutien continu au-delà des rendez-vous.
Parallèlement au rapport, Aide Health développe des technologies axées sur le patient, conçues pour améliorer la compréhension et le suivi après les consultations.
Un exemple est Mirror, décrit comme la première « mémoire médicale » alimentée par l’IA du Royaume-Uni et entièrement conçue pour les patients. L'application écoute discrètement pendant les consultations et génère un résumé en anglais simple que les patients peuvent consulter à tout moment, contribuant ainsi à réduire la confusion et à favoriser une meilleure autogestion.
Les recherches suggèrent que jusqu'à 80 % des conseils médicaux sont immédiatement oubliés et que près de la moitié de ce qui est mémorisé est inexact, une confusion qui coûterait au NHS 1 milliard de livres sterling par an.
