UiS a renforcé sa collaboration avec Laerdal Medical. L'un des projets vise à rendre les appels d'urgence au 113 (999/911 en Norvège) plus faciles à gérer grâce à l'intelligence artificielle (IA).
Le Département de génie électrique et d'informatique de l'Université de Stavanger (UiS) a récemment renforcé sa collaboration avec Laerdal Medical. Deux nouveaux accords ont été signés pour les trois prochaines années. Au total, Laerdal contribue à hauteur de 3 millions NOK à la recherche dans le domaine des technologies de la santé.
L'un des projets bénéficiant de l'accord de collaboration est dirigé par Øyvind Meinich-Bache, professeur associé adjoint à l'UiS et scientifique principal des données chez Laerdal Medical. Il travaille avec le traitement et l'analyse du signal, de l'image et de la vidéo.
Le projet de Meinich-Bache « AI in Chain of Survival » (AiCOS) est lié à l'intelligence artificielle et à la communication médicale d'urgence. L'analyse des mots, de la direction de la voix et de l'état émotionnel de l'appelant aidera les opérateurs médicaux d'urgence à identifier plus précisément les incidents. L’objectif est de permettre aux opérateurs de guider et de fournir plus facilement des réponses salvatrices dans des situations stressantes. Comprendre le langage, les émotions et la cognition grâce à l’analyse de la parole basée sur l’IA permet des soins plus précis et plus efficaces.
« La recherche a montré que la meilleure chance de sauver des vies dans des situations d'urgence urgentes se situe dans les premières étapes, avant l'arrivée des ambulanciers. Ce que font ensemble l'appelant et les centres d'urgence joue un rôle important », explique Meinich-Bache.
Le professeur Kjersti ENgan de l'Université de Stavanger illustre à quoi cela peut ressembler à l'écran lorsque la fonctionnalité AiCOS est utilisée.
Plus d'attention à la personne
Les centres de contrôle d'urgence reçoivent un nombre croissant d'appels. Dans le même temps, le recours aux appels vidéo est devenu plus courant. Cela signifie que les employés de la centrale d'alarme doivent prêter davantage attention. Ils doivent interpréter à la fois ce qui est dit et ce qu’ils voient à l’écran.
« La fonctionnalité de notre système est la synthèse vocale pour comprendre ce qui se dit et l'analyse des images du flux vidéo du téléphone de l'appelant. Le système interprète les symptômes du patient et fournit des conseils médicaux basés sur le protocole utilisé par les opérateurs d'urgence. Cela signifie que la personne qui reçoit l'appel peut se concentrer davantage sur l'appelant et le dialogue. Il devient plus facile de prendre des décisions sur ce qui est urgent et quel type d'aide doit être apporté au patient », explique Meinich-Bache.
D'autres domaines de recherche couverts par l'accord de collaboration entre l'UiS et Laerdal sont l'intelligence artificielle et la communication empathique entre le patient et le professionnel de la santé, ainsi que le traitement du signal pour soutenir la stabilisation des nouveau-nés souffrant de difficultés respiratoires.
