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La technologie de conseil et d'orientation permet aux médecins généralistes de contacter des consultants pour obtenir des conseils en moins de 30 secondes
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Un outil numérique a déjà aidé plus de 31 000 patients à Salford et Oldham à éviter des visites inutiles à l'hôpital
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Soutient les ambitions numériques du NHS visant à réduire les temps d’attente et à améliorer les soins aux patients
4 décembre 2025, Manchester – Plus de 2 000 médecins généralistes du Grand Manchester peuvent désormais se connecter avec des consultants du NHS dans tout le Royaume-Uni pour obtenir des conseils spécialisés en moins de 30 secondes en moyenne, grâce à la nouvelle technologie.
Commandée par le NHS Greater Manchester, la technologie aide les médecins généralistes à obtenir rapidement l’avis d’un spécialiste lorsqu’ils décident si une référence à un hôpital est nécessaire. Fourni en partenariat avec Consultant Connect, l'un des principaux fournisseurs de télémédecine, il fait partie du programme de récupération des soins électifs de la ville-région. Il vise à réduire les listes d’attente et à améliorer l’accès des patients aux soins.
Ce déploiement s'aligne sur l'appel du Premier ministre Sir Keir Starmer en faveur d'un NHS plus numérique, montrant comment l'innovation peut accélérer l'accès aux soins et alléger la pression sur les hôpitaux.
Le service de Consultant Connect donne aux professionnels de la santé un accès en temps réel à l'expertise d'un spécialiste, aidant ainsi à éclairer les décisions cliniques et à orienter les prochaines étapes des soins aux patients. Auparavant, les médecins généralistes orientaient souvent les patients vers l'hôpital ou essayaient de joindre leurs collègues via des standards téléphoniques ou des téléphones portables.
Au cœur du service se trouve le réseau national de consultants de Consultant Connect, qui permet aux médecins généralistes du Grand Manchester d'obtenir des conseils rapides de la part des consultants du NHS partout dans le pays. En partageant leur expertise à l'échelle nationale, les spécialistes locaux disposent de plus de temps pour les patients qui ont besoin de soins hospitaliers, ce qui contribue à réduire les temps d'attente et à optimiser l'utilisation des ressources et des financements locaux. Cela signifie que chaque patient reçoit les bons conseils sans nécessairement ajouter de pression sur les services locaux.
Ce projet s'appuie sur des projets pilotes menés à Oldham et Salford. Plus de 62 600 appels et messages ont été envoyés par des médecins généralistes à des consultants via l'application Consultant Connect depuis 2020. Plus de 50 % de ces demandes de conseils et d'orientation ont permis aux patients d'éviter de se rendre à l'hôpital et d'être traités dans la communauté, ce qui équivaut à plus de 31 000 patients.
Le Dr John Patterson, médecin généraliste, directeur médical associé (Oldham) et coprésident du Conseil de rétablissement et de réforme des soins électifs du NHS Greater Manchester, a déclaré : « Depuis longtemps, nous souhaitons faciliter la communication entre médecins généralistes et spécialistes. Cet outil de conseil préalable à la référence rend ces conversations plus rapides et plus utiles. Consultant Connect a été un excellent partenaire et avoir accès à des spécialistes à travers le pays nous aide à gérer la demande. En tant que médecin généraliste, je peux honnêtement dire que c'est l'un des outils numériques les plus utiles que je puisse utiliser. utiliser, et je suis heureux que chaque cabinet du Grand Manchester puisse désormais y accéder.
Kat James, co-directrice générale de Consultant Connect, a déclaré « Nous félicitons l'équipe du Grand Manchester pour avoir évolué rapidement et avoir été mise en ligne pour tous ses médecins généralistes. Trop souvent, les technologies de la santé sont mises en œuvre de manière fragmentée. L'équipe du Grand Manchester adopte la technologie à grande échelle pour empêcher les patients d'être hospitalisés inutilement et alléger la pression sur notre système de santé.
« Cela est tout à fait conforme au plan décennal visant à moderniser le NHS. La technologie n'est qu'un élément ; dans le Grand Manchester, nous avons été témoins d'un leadership clinique exceptionnel de la part de champions locaux, tels que John Patterson, qui ont donné vie à la technologie.
« Nous sommes ravis que tous les cliniciens de soins primaires du Grand Manchester aient désormais accès à des spécialistes à portée de main et que les patients puissent accéder plus rapidement au meilleur plan de traitement.