Alors que de plus en plus de données sur les patients sont collectées chaque jour dans le secteur de la santé, l'accès des patients à ces données fait encore défaut. Pour résoudre ce problème, les Centers for Medicare & Medicaid Services (CMS) souhaitent rendre les données médicales des patients plus accessibles en temps réel, permettant ainsi aux patients d'être mieux informés sur leurs options de santé et de soins, selon son administrateur adjoint et chef de cabinet.
S'exprimant récemment lors d'un événement NVIDIA GTC à Washington, DC, Stephanie Carlton a déclaré que l'administration Trump travaillait avec le secteur de la santé pour améliorer l'accessibilité des données plutôt que de modifier la réglementation.
Carlton a été initiée aux dossiers de santé électroniques en tant qu'infirmière en travail et en accouchement, lorsque l'hôpital dans lequel elle travaillait a commencé à en adopter un en 2002, mais le processus n'a pas été fluide. C’est l’une des raisons pour lesquelles le secteur est à la traîne dans l’adoption de nouvelles technologies. Une exception notable est l’intelligence artificielle ; dans ce domaine, le secteur de la santé est l’un des principaux adeptes, car la technologie peut améliorer l’équilibre travail-vie personnelle des cliniciens et améliorer l’expérience des patients.
« Cela change la vie des cliniciens qui sont épuisés à ce stade », a déclaré Carlton.
Lutter contre l’épuisement professionnel des cliniciens grâce à l’IA agentique
Une étude menée en 2021 par l’American Medical Association a révélé qu’un médecin sur cinq et deux infirmières sur cinq ont déclaré avoir l’intention de quitter complètement la pratique, en partie à cause de l’épuisement professionnel.
L’ère de l’IA agentique apporte la promesse d’automatiser de nombreuses tâches que les cliniciens ne souhaitent pas effectuer, comme la documentation et le travail de back-office.
« Nous avons désormais l'opportunité d'exploiter cette technologie pour aider les soins de santé à redevenir plus humains », a déclaré le Dr Shiv Rao, PDG et cofondateur d'Abridge.
Abridge prédit que les soins de faible gravité pourraient être automatisés au cours de la prochaine décennie, mais que le reste des soins de santé ne le sera pas. Cela signifie que lorsque les gens tombent gravement malades, les conversations avec les médecins et les infirmières détermineront les flux de travail, a déclaré Rao.
L'outil Abridge utilise l'IA générative et l'écoute ambiante pour capturer et résumer les conversations des cliniciens avec les patients dans des notes détaillées. Il s’agit d’artefacts de grande valeur car les prestataires de soins de santé sont payés en fonction des soins documentés plutôt que des soins administrés.
Bâtir la confiance des cliniciens dans les outils de santé IA
« Je pense que nous disposons de toutes les données existantes », a déclaré le Dr Kent Thielen, PDG de la Mayo Clinic en Floride.
La Mayo Clinic possède une multitude de données collectées sur plus d'un siècle de prestation de soins, y compris des diapositives numérisées de biopsies de chaque patient en pathologie de la plateforme Mayo Clinic. Ces ensembles de données sont utilisés pour former des outils basés sur l'IA afin de tout faire, de la détection plus rapide du cancer du pancréas au calcul de « l'âge biologique » du cœur d'un patient. À leur tour, ces outils, et les vies qu’ils sauvent, suscitent un intérêt accru pour l’utilisation de l’IA dans les soins de santé.
Les fournisseurs « décident assez rapidement si ces outils fonctionnent pour eux », a déclaré Thielen.
De plus, la Mayo Clinic travaille avec des startups d’IA dans le domaine de la santé pour accélérer son travail tout en validant les outils qu’elle développe. Cela renforce encore la confiance dans la technologie.
Pour sa part, Abridge s’appuie sur cette confiance. La société permet aux utilisateurs finaux de vérifier leur audio et a publié des articles sur ses critères de transparence. Même si Abridge évolue rapidement, elle auto-classe publiquement son infrastructure informatique.
« La confiance est la seule monnaie qui compte dans le domaine des soins de santé », a déclaré Rao.
Garantir le consentement et la confidentialité des patients à l’ère de l’agent
Alors que CMS travaille avec le secteur de la santé pour étendre l'accès aux données médicales grâce à l'IA, il garantit que le consentement et la confidentialité du patient restent partie intégrante du processus, explique Carlton.
L'agence prévoit de laisser l'industrie créer des applications d'IA tout en favorisant un environnement dans lequel elles prospéreront, en établissant ainsi des critères de sécurité fondamentaux. Il reste cependant à voir à quoi ressemblent ces critères.
« Nous voulons promouvoir l'innovation parce que nous pensons qu'elle est importante pour améliorer la santé et la longévité », a déclaré Carlton. « Mais nous voulons équilibrer cela avec la sécurité. »