Avec la pénurie de personnel qui persiste dans les soins de santé, davantage de soins sont prodigués par des infirmières moins expérimentées. Pour apporter un soutien aux récents diplômés en soins infirmiers, Atrium Health en Caroline du Nord a lancé son programme d’observation virtuelle des soins infirmiers en mars 2021.
Le programme relie les nouvelles infirmières aux vétérans infirmiers par vidéo. De nombreuses infirmières expérimentées approchent de l’âge de la retraite ou, en raison d’un épuisement professionnel exacerbé par la pandémie, sont intéressées à quitter définitivement la médecine. Le programme offre aux infirmières qui ne veulent plus travailler au chevet du patient une autre façon de soigner les patients qui offre plus de flexibilité.
La pandémie a exercé des facteurs de stress non seulement sur les infirmières en exercice, mais aussi sur celles en formation.
« Les étudiants des écoles d’infirmières n’ont pas eu la même expérience que certaines infirmières plus expérimentées, car leurs rotations cliniques ont été écourtées », explique Becky Fox, vice-présidente et directrice de l’informatique infirmière chez Atrium Health.
Les chambres des patients utilisent l’une des deux configurations pour permettre l’observation du programme de soins infirmiers virtuels. Les nouvelles installations ont des capacités audio et vidéo, de sorte qu’une simple pression sur un bouton appelle l’infirmière virtuelle, qui apparaît à l’écran. Les installations plus anciennes utilisent des poteaux à roues avec des caméras, des haut-parleurs, des microphones et des moniteurs montés. Atrium Health utilise la plateforme de télésanté Caregility, les caméras et logiciels Cerner et Microsoft Teams.
L’organisation utilisait déjà la vidéo dans d’autres domaines, comme la connexion aux traducteurs et aux spécialistes de l’éducation sur les maladies. Atrium Health s’attend à ce que l’utilisation des capacités vidéo se développe davantage.
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