« La sécurité doit maintenant faire partie de cette conversation, et elle ne peut pas être un boulon sur de nombreux outils. Il doit être transparent et ancré dans ce qui est livré », a déclaré Logan. « Cela doit faire partie de la conversation dès le départ. Ce n’est plus agréable à avoir, c’est une nécessité.
Pour les systèmes de santé qui évoluent vers un «environnement de soins n’importe où», a déclaré Logan, cela implique de mettre les informations sur les patients entre les mains des prestataires utilisant les appareils de leur choix, et de leur donner de la flexibilité et une expérience transparente, cohérente et de haute qualité qui ouvrira les vannes pour offrir le même type d’expérience aux patients.
Logan a déclaré qu’il est également impératif que les organisations assurent le « avantage distribué » alors que les fournisseurs atteignent les patients en dehors des murs de l’hôpital.
« La périphérie de mon réseau peut être n’importe où ; il peut être basé sur la charge de travail, il peut être basé sur une identité, il peut être basé sur l’appareil lui-même, facilitant ainsi le mouvement de ce concept de confiance zéro, enracinant vraiment la sécurité dans le tissu de l’ADN de la plate-forme elle-même », dit Logan.
3. Maintenir la dynamique de l’innovation
Des experts en soins de santé d’IBM ont parlé lors d’une session numérique de l’opportunité à laquelle le secteur de la santé est confronté pour faire évoluer de nouvelles normes et assurer une résilience continue. Le directeur technique Ryan Hodgin et la leader de la transformation mondiale Kate Huey, tous deux issus de la pratique Santé et sciences de la vie d’IBM, ont discuté de la nécessité d’un changement de culture dans la transformation numérique et d’éviter le statu quo.
« Nous avons vu des choses qui nous auraient pris des mois et des années et que nous avons vraiment réussi en quelques jours et semaines », a déclaré Huey. « C’était phénoménal de voir que des choses qui n’avaient vraiment pas été acceptées, en 18 mois, nous avons été opérationnelles et acceptées non seulement par nos utilisateurs mais aussi par nos cliniciens. »
Bien que la pandémie ait mis en évidence des lacunes en matière d’équité en santé, Huey a déclaré que les solutions de santé numériques joueraient un rôle dans la réduction de ce fossé. « Nous devons absolument maintenir l’élan et l’innovation que nous avons vus au cours des 18 derniers mois », a-t-elle déclaré.
Cependant, il doit y avoir un changement de culture dans les transformations numériques, et elle a souligné qu’un grand pourcentage de projets échouent en raison d’un manque d’acceptation des utilisateurs.
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« Nous devons examiner comment nous entreprenons une transformation qui stimule vraiment l’innovation, qui permet à nos professionnels de la santé d’avoir des données à portée de main afin qu’ils puissent vraiment prendre des décisions et mener des actions d’une manière qu’ils ne pouvaient pas auparavant », a-t-elle déclaré.
À titre d’exemple, la Cleveland Clinic et IBM ont annoncé plus tôt cette année un partenariat à long terme pour l’informatique quantique. « Les technologies qui étaient auparavant des expériences scientifiques prennent maintenant vie et elles stimulent l’innovation », a déclaré Huey, citant la technologie basée sur l’IA, l’informatique quantique et la blockchain.
Alors que les organisations de soins de santé examinent leurs transformations numériques et se mettent sur la voie du succès, Huey a déclaré qu’il serait utile de voir ces changements se produire sous la forme d’un partenariat actif plutôt que de « vous arriver ».
« Si nous n’avons pas confiance de tous les côtés, alors la transformation échouera également », a déclaré Huey.
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