Un projet visant à aider les prestataires de soins du Bedfordshire, Luton et Milton Keynes à adopter des dossiers numériques a atteint tous ses objectifs prévus et a démontré un retour sur investissement impressionnant.
La promotion, l'utilisation et le développement des dossiers numériques de protection sociale (DSCR) sont une initiative nationale parrainée par le ministère de la Santé et des Affaires sociales et financée par le Fonds de transformation numérique. Le passage aux dossiers numériques devrait générer toute une série d’avantages pour les services sociaux pour adultes, notamment des soins de meilleure qualité et plus sûrs et une utilisation plus efficace du temps du personnel.
Au niveau local, ce projet a été réalisé par le programme Digitizing Social Care hébergé par le Central Bedfordshire Council au nom du Bedfordshire, Luton and Milton Keynes (BLMK) Integrated Care System. 137 subventions financières ont été accordées pour soutenir les maisons de retraite locales et les prestataires de soins à domicile dans les coûts de mise en place du système. À la clôture du projet en mars 2025, 85 % des prestataires de soins locaux avaient adopté un DSCR – dépassant l'objectif national de 80 %.
Les résultats indiquent que 2,50 £ d'économies ont été réalisées pour chaque 1 £ investi, et les commentaires anecdotiques des gestionnaires de soins suggèrent fortement des impacts positifs sur la façon dont les soins sont dispensés et gérés :
- Économies en matière d'impression et de papeterie : Une moyenne de 681 £ économisés par chacun fournisseur chaque année.
- Moins de temps consacré aux transferts de personnel entre les équipes: Une moyenne de 16 177 £ économisée sur le personnel de soins opérationnel par chaque prestataire chaque année – permettant le personnel à consacrer davantage de temps à des activités directement liées aux soins.
- Moins de temps passé à partager des données avec les médecins généralistes et autres partenaires : Chaque fournisseur économise en moyenne 10 901 £ sur le temps du personnel de direction, ce qui rationalise les rapports et les audits et permet aux gestionnaires d'investir leur temps dans le soutien de leurs équipes.
Sembia Johnson, directrice enregistrée de M&C Home Support Limited, a déclaré :
« Nous disposons d'un meilleur contrôle en termes de surveillance et d'audit, car les dossiers sont plus complets et plus faciles à consulter pour les gestionnaires. Cela garantit une meilleure communication et une meilleure conformité et responsabilité. »
Winston Williams, directeur des opérations de Winray Care Housing, a déclaré :
Pour en savoir plus sur le programme de numérisation des soins sociaux dans le Bedfordshire, Luton et Milton Keynes, visitez https://