Electiva Healthcare Group a dévoilé aujourd'hui une nouvelle charte des patients et un cadre de gouvernance clinique renforcé dans le cadre d'une démarche significative visant à relever les normes de sécurité, de transparence et de responsabilité au sein de son réseau britannique en expansion.
Cette annonce intervient dans un contexte d'intérêt national croissant pour la gouvernance clinique, alors que les prestataires de soins de santé sont soumis à une surveillance croissante pour garantir que la sécurité et la qualité des patients suivent le rythme de la demande croissante de soins électifs, de l'élargissement du choix des patients et de l'évolution technologique rapide.
Lee Rycroft, directeur clinique d'Electiva Healthcare Group, a déclaré que cette initiative marque une étape décisive dans l'intégration de la voix des patients au cœur de l'organisation.
« La Charte du Patient définit clairement ce que les patients peuvent attendre de nous et ce que nous attendons de nous-mêmes. Il renforce notre engagement en faveur de l'ouverture, de la compassion, de la sécurité et de la responsabilité, tout en garantissant que les patients restent au cœur de chaque décision que nous prenons et de chaque amélioration que nous apportons..»
La Charte – élaborée grâce à une étroite collaboration avec le commissaire à la sécurité des patients – introduit une norme transparente à l'échelle de l'organisation pour des soins cohérents, respectueux et équitables tout au long du parcours du patient, conçue pour renforcer la confiance entre les patients, les cliniciens et le système de santé au sens large. Il aligne l'approche d'Electiva sur les priorités nationales en matière de sécurité des patients et renforce l'importance de la voix des patients dans la prestation des soins de santé.
« Notre engagement auprès du commissaire à la sécurité des patients a été inestimable« , a ajouté Rycroft. « Leur point de vue indépendant et leur concentration sur ce qui compte le plus pour les patients nous ont aidés à renforcer la gouvernance, à améliorer la transparence et à garantir que la sécurité des patients reste le fondement de tout ce que nous faisons.
Alors que la demande de soins non urgents continue d'augmenter, Electiva a placé la gouvernance clinique au centre de sa stratégie à long terme, en intégrant les principes de sécurité des patients à chaque étape des soins afin de garantir la sécurité, la cohérence et la responsabilité.
Le modèle de gouvernance d'Electiva garantit que le traitement est fondé sur des données probantes, coordonné et en amélioration continue, en réunissant les systèmes, les processus et les équipes cliniques pour maintenir des normes élevées, réduire les risques et fournir de bons résultats pour les patients.
Le cadre s’articule autour des piliers fondamentaux de la sécurité des patients :
· Créer une culture de sécurité
· Mettre les patients au cœur de tout
· Traiter les gens équitablement
· Identifier et agir sur les inégalités
· Identifier et atténuer les risques
· Être transparent et responsable
La gouvernance clinique devrait devenir l’un des différenciateurs les plus importants dans les soins de santé modernes, à mesure que les prestataires répondent à une surveillance croissante, aux attentes accrues des patients et à des soins plus personnalisés et axés sur la technologie.
« Une gouvernance clinique solide est essentielle pour maintenir la confiance des patients« , a conclu Rycroft. « À mesure que les soins de santé évoluent, la qualité et la sécurité doivent progresser au même rythme que l'innovation. Nous prévoyons un recours accru à l'amélioration basée sur les données, une culture de sécurité plus forte et une concentration accrue sur l'équité et la transparence dans l'ensemble du secteur en 2026. »
Electiva Healthcare redéfinit les soins de santé modernes au Royaume-Uni, avec pour vision de rendre les soins électifs sûrs et de haute qualité plus rapides, plus accessibles et plus humains. En combinant l'excellence médicale avec des soins de qualité hôtelière et un financement convivial, Electiva construit un réseau d'hôpitaux spécialement conçus et des partenariats conçus pour fournir des résultats de classe mondiale avec une touche personnelle.
Depuis ses premiers hôpitaux à Manchester et Glasgow, Electiva établit une nouvelle norme nationale en matière de soins compatissants, efficaces et profondément centrés sur le patient.
