Depuis près de vingt ans, Olivia Story est soutenue par l’équipe de prothèses de l’infirmerie de Cumberland et est sur le point d’assumer un nouveau rôle d’infirmière en santé mentale, transférant ainsi son expérience vécue dans sa future carrière.
Olivia vient au service de prothèses de l'infirmerie de Cumberland à Carlisle depuis qu'elle est toute petite. Aujourd’hui âgée de 22 ans, elle est sur le point d’obtenir son diplôme d’infirmière en santé mentale. Elle affirme que les soins qu’elle a reçus au fil des années façonneront le genre d’infirmière qu’elle souhaite devenir.
Olivia est tombée gravement malade d'une méningite alors qu'elle n'avait que 2 ans et a dû être triple amputée. Depuis, elle utilise des prothèses de jambes. À mesure qu'elle grandissait, cela signifiait des rendez-vous réguliers, de nouvelles jambes et de nombreux ajustements.
Les prothèses qu'elle utilise sont toutes fabriquées sur place dans l'atelier du Cumberland Infirmary, géré par le North Cumbria Integrated Care NHS Foundation Trust. Cela signifie que l'équipe peut ajuster, réparer et refaire ses jambes rapidement en cas de besoin. Phil, qui travaille à l'atelier, a confectionné les toutes premières jambes d'Olivia ainsi que sa dernière paire.
Sa mère se souvient d'être venue au service plusieurs fois par an, ce qui pouvait durer jusqu'à 2 heures à chaque fois.
Maman Kim Brown a déclaré : « On a toujours eu l'impression d'être en famille ici, nous n'avons jamais eu l'impression d'attendre dans une clinique bondée. Le personnel a toujours pris son temps avec nous et a mis Olivia à l'aise. Nous nous sentons chanceux d'avoir ce service. »
Le service spécialisé de réadaptation et de mobilité soutient les personnes du nord de la Cumbrie avec des prothèses, des fauteuils roulants et d'autres aides à la mobilité. Le centre est l'un des neuf centres en Angleterre à obtenir le statut de Murrison Center, ce qui signifie qu'il est reconnu à l'échelle nationale pour son soutien spécialisé aux anciens combattants amputés.
Pour Olivia, avoir le même prothésiste tout au long de son enfance a fait une grande différence. Elle travaille avec Neil depuis environ 20 ans, depuis qu'elle a commencé à avoir besoin de prothèses.
Olivia a déclaré: « J'ai toujours fait confiance à Neil. Il me connaît depuis avant même que je m'en souvienne et je me sens tout à fait à l'aise de lui dire si quelque chose ne va pas. Cela fait une énorme différence lorsque vous avez cette relation.
« Quel que soit le problème, ils l'ont toujours résolu. J'ai toujours été vu rapidement et tout le monde était gentil. »
Maman a ajouté : « Quand Olivia était plus jeune, l'équipe gardait même une toise sur le mur de la clinique. Chaque fois qu'elle venait pour de nouvelles jambes, ils marquaient à quel point elle avait grandi. C'est devenu une partie régulière de ses rendez-vous. »
Aujourd’hui, après deux décennies passées comme patiente, Olivia se prépare à rejoindre elle-même le NHS. Elle en est aux derniers mois de ses études en soins infirmiers en santé mentale et a bénéficié de stages dans des services hospitaliers très fréquentés.
Olivia et sa mère se rappellent à quel point il était important que le personnel soutienne son indépendance à mesure qu'elle grandissait, ce qu'Olivia applique désormais dans sa pratique d'infirmière.
Olivia a déclaré : « Être une patiente a définitivement façonné la façon dont je veux travailler. Je sais à quel point il est important d'écouter, de donner la parole aux gens et de ne pas faire de suppositions. Cette expérience m'aide à comprendre ce que les patients peuvent ressentir. »
Olivia espère travailler dans un service de soins aigus pour hommes lorsqu'elle sera qualifiée.
Le prothésiste d'Olivia, Neil Wallace, a déclaré : « Cela a été un privilège de soutenir Olivia tout au long de son enfance et jusqu'à l'âge adulte. Cela a été agréable de la voir grandir, non seulement en taille mais aussi en confiance. Elle a travaillé incroyablement dur et nous sommes tous fiers d'elle. »
Alors qu’Olivia se prépare à entamer sa nouvelle carrière, elle affirme qu’elle emportera avec elle les leçons qu’elle a apprises en tant que patiente.
Olivia a déclaré : « Je me suis toujours sentie soutenue ici, je veux que les autres ressentent la même chose. »