- Une étude européenne sur les scribes médicaux en IA rapporte une réduction de 29 % du temps de documentation
- Sur la base de 375 000 dossiers médicaux créés – analyse du déploiement de Tandem Health chez Capio, filiale de Ramsay Santé, démontre une réduction du fardeau administratif et du stress du clinicien
Stockholm, Suède, décembre 2025 : Une première étude à grande échelle du genre sur les scribes médicaux en IA menée en Suède a démontré que la technologie réduit le fardeau administratif dans la pratique clinique. L'ensemble de données comprenait plus de 375 000 notes médicales créées à l'aide de l'IA Scribe de Tandem Health par 1 295 cliniciens de Capio, le plus grand prestataire de santé privé de la région nordique, dans les soins primaires, secondaires et hospitaliers.
L'étude à méthodes mixtes a sélectionné les notes les plus pertinentes parmi l'ensemble de données de 375 000 notes, complétées par une enquête avec les réponses de 177 professionnels entièrement intégrés responsables de plus de 60 000 notes générées par Tandem. L’étude a révélé que la technologie de l’IA réduisait de 29 % le temps estimé consacré aux notes médicales, passant de 6,69 minutes à 4,71 minutes par note.
La recherche comble un manque important de données probantes sur le déploiement de l’IA dans les systèmes de santé européens. Les recherches antérieures sur les scribes médicaux de l’IA se sont concentrées presque exclusivement sur les systèmes de santé des États-Unis.
Ces résultats prouvent désormais que les scribes médicaux IA peuvent réduire la charge administrative et améliorer l’expérience des cliniciens au sein des systèmes de santé européens et dans le cadre de la réglementation européenne sur les dispositifs médicaux.
En plus d'un gain de temps significatif, l'étude a documenté des améliorations mesurables du bien-être des cliniciens. Les principales conclusions comprennent :
- Les cliniciens se sentaient en moyenne 16 % plus présents lors des consultations avec les patients, avec des scores sur une échelle de cinq points passant de 3,73 à 4,33
- Les cliniciens ont signalé une réduction de 30 % du stress des tâches administratives, avec des scores moyens s'améliorant de 2,41 à 3,14 en termes de capacité à travailler sans se sentir stressé par les tâches administratives
- Le temps d'édition médian mesuré objectivement était de 93 secondes par note basé sur les données d'utilisation.
De plus, les mesures d’adoption ont indiqué une forte acceptation de la technologie de l’IA par les professionnels de la santé :
- 91 % ont déclaré que la technologie était facile à utiliser
- 91 % voulaient continuer à l'utiliser
- 84 % le recommanderaient à des collègues
- Notamment, 80 % ont déclaré que le scribe représentait une amélioration pour leur profession.
Ces changements soulignent que les scribes en IA peuvent faire avancer les choses en matière d’épuisement professionnel des cliniciens, un facteur essentiel à l’origine des problèmes de rétention de la main-d’œuvre.
Le déploiement chez Capio a couvert divers contextes cliniques dans les soins primaires et secondaires et les soins hospitaliers. Les médecins généralistes représentaient 66 % des 1 295 cliniciens participants, et le reste couvrait 43 professions et spécialités, dont des physiothérapeutes, des chirurgiens orthopédistes, des psychologues et des infirmières.
De nombreux cliniciens interrogés ont estimé qu'ils avaient gagné un tiers de leur temps en utilisant Tandem.
Lukas Saari, PDG de Tandem Health, a déclaré : « Cette étude démontre ce qui est possible lorsque les scribes médicaux IA sont déployés à grande échelle. Les professionnels de la santé ont constaté un gain de temps constant de deux minutes par note. Si cela était étendu à l'ensemble des soins de santé suédois, cela pourrait conduire à une économie potentielle de plus d'un million d'heures chaque année. Pour les systèmes de santé européens confrontés à de graves pénuries de main-d'œuvre et à une hausse des coûts, ce gain de capacité pourrait faire une réelle différence à grande échelle, en abordant les temps d'attente, l'épuisement des cliniciens et l'accès aux soins. «
Les soins de santé européens sont soumis à des exigences réglementaires distinctes et la technologie utilisée dans l'étude détient le marquage CE en tant que dispositif médical de classe I en vertu du règlement européen sur les dispositifs médicaux. Le déploiement de Capio fournit une base de données probantes aux systèmes de santé européens évaluant ces technologies.
Le Dr Artin Entezarjou, des opérations médicales chez Tandem Health et co-auteur de l'étude, a déclaré : « À mesure que les scribes d'IA mûrissent en Europe, il est essentiel que nous générions rapidement et continuellement des preuves à partir de nos propres systèmes de santé. Les cliniciens européens travaillent dans des cadres réglementaires stricts, des normes de documentation complexes et un paysage fragmenté de systèmes de dossiers de santé électroniques – qui façonnent tous la manière dont les scribes d'IA doivent être conçus et comment ils fonctionnent dans la pratique. «
« Notre étude établit une base importante permettant aux régulateurs, aux décideurs politiques et aux opérateurs de soins de santé de comprendre la technologie et la manière dont elle peut être appliquée pour relever nos défis liés à la pénurie de main-d'œuvre, aux conditions de travail et à la productivité de nos systèmes de santé. Nos données soutiennent l'hypothèse selon laquelle les assistants IA sont perçus comme bénéfiques pour la profession et peuvent soutenir les soins centrés sur le patient lorsqu'ils sont développés et mis en œuvre de manière appropriée. »
Katarina Wettin, directrice des opérations médicales chez Capio, a déclaré : « Chez Capio, nous considérons le changement comme une réponse nécessaire aux défis auxquels sont confrontés les soins de santé. En mettant en œuvre Tandem, nous avons réduit le temps que nos cliniciens consacrent à l'administration. Cela crée de la valeur non seulement pour nos patients, mais aussi pour nos employés et la société.
« Les cliniciens de Capio rapportent que moins de travail administratif contribue à réduire le stress et favorise un environnement de travail qui donne la priorité au cœur des soins de santé : le lien entre les personnes. Lors de l'introduction de nouvelles technologies dans un domaine vital comme la santé, il est essentiel d'être à la fois réfléchi et prudent, tout en ayant le courage d'innover. Capio est désormais à l'avant-garde de la numérisation et de l'IA. Cela n'est possible que grâce à nos employés, qui s'engagent dans l'innovation et à faire une réelle différence pour les patients et les collègues. »
La recherche combine des données quantitatives d'utilisation sélectionnées provenant de plus de 375 000 notes générées avec les réponses à une enquête menée auprès de 177 cliniciens responsables de 60 000 notes. L'étude a été pré-enregistrée sur l'Open Science Framework et a adhéré aux lignes directrices d'EQUATOR pour la recherche sur l'amélioration de la qualité. Les résultats reflètent étroitement ceux de la vaste étude Kaiser Permanente menée aux États-Unis.
Tandem Health, fondée à Stockholm en 2023, dessert désormais plus de 1 000 établissements de santé sur 11 marchés européens, notamment en partenariat avec Capio Ramsay Santé en Suède, Recoletas en Espagne, l'hôpital de la Fondation Rothschild en France et le NHS au Royaume-Uni. Près de la moitié des 100 personnes de l'équipe de Tandem sont composées de professionnels de santé.