- Le nouveau système d'administration des patients développé par Nervecentre Software et installé par NTT DATA est le premier PAS entièrement nouveau déployé au sein du NHS ce siècle
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L'installation devrait permettre au personnel du NHS de gagner du temps et de réduire à la fois les erreurs et les temps d'attente.
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Plus de 50 millions de dossiers de patients transférés dans le nouveau PAS, sans perte de données ni interruption du reporting des données
Londres, le 17 novembre 2025 – Les hôpitaux universitaires de Leicester NHS Trust (UHL), en collaboration avec Nervecentre Software et NTT DATA, un leader mondial de l'IA, des affaires numériques et des services technologiques, ont achevé avec succès la toute première installation du nouveau système d'administration des patients (PAS) de Nervecentre. Le projet a remplacé les systèmes existants vieux de 35 ans par un tout nouveau PAS spécialement conçu qui fait désormais partie intégrante du dossier électronique du patient (EPR) existant du Trust, également fourni par Nervecentre, un fournisseur EPR basé au Royaume-Uni qui dessert désormais 30 hôpitaux et 125 000 membres du personnel du NHS.
Will Monaghan, directeur de l'information numérique du groupe aux hôpitaux universitaires de Leicester et aux hôpitaux universitaires du Northamptonshire, a commenté :
« Notre système d'administration des patients existant n'était tout simplement pas adapté à une organisation hospitalière complexe et moderne. Nous avons travaillé avec Nervecentre pour développer ce système à partir de zéro, et c'est la première fois qu'il est utilisé dans le monde. Il a été conçu en partenariat avec le NHS, pour le NHS, et notre partenariat avec NTT DATA et Nervecentre en a fait un énorme succès. »
« Pour nous, c'est une étape sur le chemin », a-t-il ajouté. « Nous sommes désormais très enthousiasmés par la façon dont nous pouvons intégrer l'IA dans la façon dont nous prodiguons et administrons les soins cliniques. Notre objectif constant est de rendre les soins plus faciles et plus sûrs pour les recevoir. »
Ayant agi en tant que partenaire technologique stratégique de l'UHL pendant plus de 12 ans, NTT DATA était particulièrement bien placé pour diriger un large éventail d'activités de livraison dans l'ensemble du domaine de l'UHL. L'équipe a travaillé avec l'équipe UHL Digital and Data pour gérer le déploiement technique de bout en bout du nouveau système : du test et de la création de nouvelles capacités de reporting aux mises à niveau de l'infrastructure, en passant par l'accès des utilisateurs et le support continu. Cela impliquait la migration réussie de plus de 50 millions d’enregistrements sans perte de données et sans interruption des soumissions de données nationales.
Pour soutenir le nouveau système, NTT DATA a également actualisé le matériel essentiel dans les environnements cliniques et intégré des équipes de support sur tous les sites pour fournir un dépannage et une aide pratique au personnel clinique pendant la mise en service. Après le lancement, NTT DATA a mis en place un service d'assistance 24h/24 et 7j/7 pour résoudre rapidement tout problème.
Flann Horgan, responsable du secteur de la santé chez NTT DATA UK&I, a déclaré : « Il s'agit de l'une des transformations de système les plus ambitieuses et les plus critiques que nous ayons réalisées dans le NHS. Nos priorités étaient la continuité des soins aux patients et la minimisation de toute perturbation du personnel au sein de la fiducie. Nous sommes fiers d'avoir apporté l'envergure, l'expérience et l'expertise nécessaires pour rendre cette transition transparente pour les patients et le personnel de l'UHL. «
NTT DATA continue de soutenir l'UHL avec un centre de services et une assistance applicative 24h/24 et 7j/7 à mesure qu'elle fait évoluer son modèle de soins numériques, et est prête à aider d'autres fiducies à moderniser leurs systèmes de base avec la même approche.