LeadingAge 2025 : Se préparer à répondre aux demandes changeantes en matière de soins aux personnes âgées

LeadingAge 2025 : Se préparer à répondre aux demandes changeantes en matière de soins aux personnes âgées

David Anderson, stratège en soins de santé chez CDW, a déclaré qu'il avait constaté que les discussions sur l'intelligence artificielle étaient plus ancrées dans la réalité.

« Je pense que les gens ont vraiment des conversations plus approfondies sur leur stratégie en matière d'IA », a-t-il déclaré. « Les gens réfléchissent de plus en plus à leur processus de réflexion sur la manière dont ils le mettent en œuvre, comment ils souhaitent l'utiliser et où il va. »

Ils ont tous deux partagé leurs prévisions concernant les priorités informatiques des soins de santé dans le secteur l'année prochaine :

Au cours d'une séance de formation, David Lafferty, directeur informatique de RiverWoods Group, a souligné la nécessité pour les organismes de soins aux personnes âgées d'améliorer leur infrastructure de réseau afin que leurs logements puissent prendre en charge la myriade d'appareils intelligents que possèdent désormais de nombreux résidents. Prendre en charge seulement 10 appareils ne suffit plus (Lafferty lui-même prétendait avoir 52 appareils). Son organisation a mis à niveau son réseau pour prendre en charge plus de 100 appareils.

Lisa Kubiak, présidente-directrice générale de Mary Ann Morse Healthcare, a parlé de l'importance de recruter une main-d'œuvre à l'aise avec la technologie, d'autant plus que les outils d'IA prolifèrent dans l'espace. « Il s'agit vraiment de savoir comment attirer dans notre domaine des personnes possédant une solide expérience technologique », a-t-elle déclaré.

Les membres de l'équipe de Lafferty utilisent Microsoft Copilot et ChatGPT pour soutenir leur travail, a-t-il déclaré, et il a constaté que « l'IA est vraiment efficace au quotidien pour aider les gens à mieux faire leur travail ».

Mais même en mettant l’accent sur la technologie, les gens – des résidents et de leurs proches aux soignants et aux dirigeants de la haute direction – jouent un rôle central dans la fourniture des soins nécessaires aux personnes âgées.

Le discours d'ouverture du célèbre chef José Andrés – qui a appelé de Jamaïque alors qu'il participait à la réponse à l'ouragan – comprenait un message d'espoir et d'inclusion pour les participants.

« Je suis un gars qui croit aux tables plus longues, pas aux murs plus hauts », a-t-il déclaré, ajoutant qu'embrasser la diversité est une force. Il a également déclaré qu'il tirait son inspiration et son courage du travail humanitaire incroyable dont il avait été témoin à travers le monde. « Il suffit d’une petite bougie pour éclairer une pièce entière plongée dans l’obscurité », a-t-il déclaré.

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