Attentes réalistes concernant les nouvelles technologies
Winona Health, dont le siège est dans le sud-est du Minnesota sur la rivière Mississippi et Borders Wisconsin, a servi sa communauté depuis plus de 130 ans et a été adopté précoce des systèmes de dossiers de santé électroniques.
Ces dernières années, la réduction de la capacité dans les installations de référence a conduit à moins de lits disponibles, tandis que les besoins en main-d'œuvre ont augmenté, en particulier dans l'espace de pharmacie. Schultz a déclaré que l'ajout de solutions automatisées pour soutenir les techniciens de la pharmacie a aidé au milieu des contraintes en cours.
Cependant, il y a également eu des changements tels que des réductions de rotations cliniques qui signifient que les membres du personnel entrant peuvent ne pas être totalement préparés pour leurs nouveaux rôles – et n'ont peut-être même pas travaillé avec des patients auparavant.
Pour cette raison, Winona Health propose un laboratoire de simulation qui permet aux cliniciens futurs et entrants de renforcer leur éducation et leur formation.
Les préoccupations de la main-d'œuvre restent en tête des organisations rurales, et pas seulement dans l'espace clinique. Ryan Thousand, CIO intérimaire à la Dahl Memorial Healthcare Association, basée au Montana, a rappelé les premiers jours de son rôle.
« Quand je suis arrivé à l'organisation, nous n'avions même pas de système de billetterie », a-t-il déclaré. «Mon équipe informatique pourrait s'intégrer dans le coffre d'une Prius. Plus tard, il est devenu plus petit et il continue de le faire. »
Pour mille, se concentrer sur la pile technologique actuelle de l'organisation et l'optimiser a été son objectif principal, au lieu d'ajouter de nouvelles solutions: «Droit-il en raison de votre approche. Prenez un petit pas en arrière, regardez ce qui se passe autour de vous et comprenez que vous ne pourrez peut-être pas sortir et vous attaquer au monde, mais vous pouvez vous attaquer à de petites choses à la fois. »
Les partenariats croissants de l'industrie entre les vendeurs et les organisations de fournisseurs ont été prometteurs, a déclaré Schultz, comme le lancement du laboratoire d'innovation de santé rural de Microsoft.
« Je pense que le morceau de l'IA va changer le jeu pour nous, mais ce ne sera pas du jour au lendemain », a-t-elle déclaré. «Cela va réparer ces processus et avoir des plateformes qui le soutiendront au fil du temps.»
Pour que les solutions d'IA prennent du terrain dans les soins de santé ruraux, la gouvernance est essentielle.
« La gouvernance est une étape incroyablement importante », a déclaré Scott McOchenn, CIO du Southern Coos Hospital et du Centre de santé basé à Oregon. «Les soins de santé sont arrivés au point où nous devons avoir cette gouvernance largement, mais aussi au niveau local, ayant des politiques instituées autour de l'IA.»
Même si les nouvelles technologies sont mises en œuvre, a ajouté McEachern, la confiance en faveur de la confiance reste impérative. « Pour que nous acceptions et comprenons la technologie, nous devons avoir ces relations solides, de haut en bas, en interne, mais aussi à l'extérieur avec notre communauté locale – des parties, des entreprises, des représentants de l'État et aussi des autres établissements de santé », a-t-il déclaré .