TECHNOLOGIE DE SANTÉ : Quelles tendances anticipez-vous en 2025 ?
CODE: L’industrie parle fréquemment d’analyse, pour laquelle les gens vont dépenser plus d’argent. Donc, vous en verrez davantage. De plus, la cybersécurité est toujours une priorité.
Un nouveau projet de loi du Sénat a été présenté en septembre. Il s'agit de la Loi sur la sécurité et la responsabilité des infrastructures de santé, qui établirait des exigences minimales obligatoires pour les entités couvertes comme les maisons de retraite et les agences de soins à domicile afin qu'elles répondent chaque année aux critères de cybersécurité, tels que les tests de résistance et les audits. Cette situation est en partie due à des cyberincidents majeurs et augmentera encore le niveau de cybersécurité si elle est adoptée, ce qui est nécessaire.
De nombreux fournisseurs déploient des efforts accrus en matière de cybersécurité en général, car si vous souhaitez une assurance cybersécurité, la liste de choses que vous devez faire est longue. Il y a cinq ans, ce n'était pas le cas. Maintenant, ce sont des pages et des pages. Je suis un peu inquiet pour certains fournisseurs qui n'ont pas d'assurance cybersécurité et n'ont pas beaucoup investi dans la cybersécurité. Si ce projet de loi est adopté, il faudra encore deux ans avant que sa mise en œuvre ne commence. Nous ferons donc beaucoup de sensibilisation pour nous assurer que nos membres sont conscients de ce qu'ils doivent faire et de la manière de comparer cela.
L’IA va également continuer à s’implanter cette année. Cependant, à mon avis, les grands modèles linguistiques auront le plus grand impact sur notre secteur, non pas parce qu'un LLM va transformer une organisation, mais parce qu'il peut transformer la façon dont un individu travaille.
Il devrait y avoir une compréhension de base d'un LLM disponible gratuitement : ChatGPT. Cela peut améliorer les compétences d'une personne et affecter sa productivité à tous les niveaux des services vieillissants, du préposé à l'entretien au travailleur social, en passant par le directeur d'activités ou le directeur exécutif. LeadingAge a publié cet été une ressource sur les grands modèles de langage dans les services vieillissants pour aider les prestataires à comprendre certains de ces exemples pratiques.
Les LLM diffèrent de la technologie traditionnelle généralement mise en œuvre par les services informatiques ; au lieu de cela, les individus les explorent et les utilisent souvent de manière indépendante. En vous engageant dans les LLM, vous découvrirez leurs capacités et leurs limites. Ils excellent dans certains domaines, comme la génération d’idées innovantes, mais ont du mal à accomplir des tâches complexes comme les mathématiques ou la logique qui nécessitent des expériences diverses. Plus vous les utiliserez, mieux vous comprendrez leurs forces et leurs faiblesses.
Je recommande à toute personne intéressée par l'IA, en particulier les grands modèles de langage, de lire Ethan Mollick.
TECHNOLOGIE DE SANTÉ : Comment les organismes de résidences pour personnes âgées et de soins post-aigus peuvent-ils mieux se positionner pour tirer parti des nouvelles technologies ?
CODE: Bien souvent, les organisations disposent d'un plan informatique stratégique, mais elles n'ont pas encore analysé ce plan ni identifié les applications technologiques qui peuvent les aider à atteindre leurs objectifs. C'est l'une des choses dont nous parlons souvent chez CAST : être stratégique et comprendre vos priorités.
Vous ne devriez pas donner la priorité à une technologie simplement parce que vous entretenez de bonnes relations avec un fournisseur ou parce que quelqu'un vous a dit que c'était la prochaine nouveauté intéressante. Les mises en œuvre technologiques devraient vraiment être liées à ce que vous essayez de réaliser au cours des un à trois prochaines années. Certaines organisations sont obsédées par un nouveau gadget, mais ne réalisent pas qu'elles dépensent de l'argent pour quelque chose qui n'a peut-être pas vraiment de sens pour leurs objectifs futurs.
TECHNOLOGIE DE SANTÉ : Comment LeadingAge soutient-il les organisations de résidences pour personnes âgées et de soins de suite dans la modernisation de leur informatique ?
CODE: L'une des choses que j'aime chez LeadingAge est que nous offrons de nombreuses opportunités de réseautage basées soit sur le type de fournisseur, soit sur des sujets tels que la technologie. En dehors des événements en personne, y compris notre réunion annuelle et le Sommet du leadership, LeadingAge organise régulièrement des réunions de réseau de membres où nous rassemblons les membres. Au sein du réseau des membres technologiques, nous avons généralement une brève présentation, puis nous avons une discussion ouverte. C'est très engageant et cela donne à nos membres l'occasion de parler de questions liées à la technologie ou à l'innovation, de partager des idées et de réseauter. Je pense que l'une des choses dans lesquelles nous excellons est de rassembler les gens pour partager des idées innovantes. Et nos membres sont prêts à partager entre eux ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas.
Nous faisons une grande partie de cela grâce à ces réunions et nous publions également des ressources et des outils sur notre site Web. Ces ressources comprennent des outils de sélection de technologies et des études de cas qui mettent en évidence la manière dont une technologie a été mise en œuvre, l'approche, le modèle commercial, la manière dont ils l'ont financée, les leçons apprises et des conseils à partager avec les autres. Lorsque vous faites quelque chose de nouveau, cela ne fonctionne jamais correctement du premier coup. Nous ne voulons pas que nos membres reproduisent ces erreurs s’ils n’y sont pas obligés.