Comment l’IA et l’analyse des données peuvent permettre des soins plus sûrs
La réalité est que de nombreux incidents liés à la sécurité des patients ne sont jamais signalés et, par conséquent, les systèmes de santé ne disposent pas d’informations essentielles sur les facteurs de risque des patients.
L’IA peut résoudre ce problème sous deux angles. Premièrement, il peut automatiser certains aspects du rapport d’incident, ce qui réduit le temps nécessaire au signalement d’un événement. Cela peut jeter les bases d'une culture de sécurité dans laquelle le personnel se sent habilité à exprimer ses préoccupations en matière de sécurité et où les incidents et les quasi-accidents sont soigneusement signalés, conduisant finalement à des changements de culture et de processus qui conduisent à des soins plus sûrs aux patients.
Deuxièmement, les outils et algorithmes d’IA peuvent rationaliser et automatiser l’extraction et l’analyse des données. Grâce à des rapports d'incidents plus approfondis et à des analyses intelligentes, les systèmes de santé peuvent identifier les facteurs de risque qui contribuent aux incidents préjudiciables et prendre des mesures proactives pour prévenir des événements similaires.
L’IA peut également aborder la sécurité sous l’angle de l’efficacité et du bien-être de la main-d’œuvre. Lorsque les données sont situées dans des systèmes cloisonnés, les professionnels de santé ont moins de temps à consacrer à prodiguer des soins directs aux patients. Des recherches menées par McKinsey ont révélé que les infirmières ne consacraient que sept heures sur une période de 12 heures à prodiguer des soins. Le temps restant était consacré à la planification, à la documentation et à d'autres tâches administratives.
Cette charge de données contribue à l’épuisement émotionnel du personnel et à un taux de turnover élevé. L’IA a le potentiel de réduire le fardeau administratif de diverses manières. Par exemple, l’IA générative peut être utilisée pour transcrire et prendre des notes sur les patients lors des rendez-vous, ainsi que pour optimiser la communication avec les patients en répondant aux messages du portail.
La collaboration génère de meilleures informations sur la sécurité
Alors que le cloisonnement des données crée une charge écrasante pour le personnel, les outils d’IA peuvent utiliser la richesse des données de santé hébergées dans les hôpitaux et les systèmes de santé pour obtenir des informations sur la sécurité sans ajouter de travail supplémentaire aux prestataires. Plus les algorithmes d’IA sont formés sur des données, plus ils sont précis. Par conséquent, la collaboration et le partage des données sur la sécurité des patients entre les organisations à l’échelle du secteur sont essentiels pour aider les dirigeants à prendre des décisions plus éclairées.
En travaillant avec une organisation de sécurité des patients, qui regroupe et analyse les données des organisations participantes, les systèmes de santé peuvent découvrir les facteurs de risque contribuant à la sécurité des patients.
Les OSP peuvent exploiter l’IA pour augmenter la rapidité et la spécificité des informations sur la sécurité des patients. En combinant des algorithmes d'IA sophistiqués et des outils d'extraction de données avec des données de reporting d'événements via un PSO certifié, les systèmes de santé peuvent analyser des milliers de rapports d'incidents en quelques secondes. La recherche collaborative utilisant l’IA et l’analyse du Big Data peut également améliorer les modèles prédictifs permettant d’identifier les patients à haut risque via des systèmes d’alerte précoce, dotant ainsi les systèmes de santé de modèles de risque et de sécurité plus précis à appliquer à l’avenir.
Les partenariats et collaborations entre les systèmes de santé, les fournisseurs de technologies de santé et les fournisseurs de solutions d’IA établissent un cadre solide pour améliorer la sécurité des patients en partageant des données, en tirant parti des technologies avancées et en favorisant une culture d’apprentissage et de transparence. Donner la priorité à la sécurité des patients nécessite une collaboration de l’industrie pour intégrer de manière proactive la sécurité dans les processus de prestation de soins. Grâce à une responsabilité partagée, les systèmes de santé peuvent relever plus efficacement les défis liés à la sécurité des patients et améliorer la prestation des soins.